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全渠道會(huì )員統一管理

企業(yè)擁有多個(gè)渠道的會(huì )員數據已經(jīng)成為常態(tài)，為了避免營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對會(huì )員的重復觸達，實(shí)現統一的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略，有必要對分散在全渠道的會(huì )員數據進(jìn)行統一管理。

微信會(huì )員
小程序會(huì )員
線(xiàn)下會(huì )員卡
第三方會(huì )員
聯(lián)名會(huì )員
電商會(huì )員
App會(huì )員
網(wǎng)站會(huì )員
阿里會(huì )員通
呼叫中心

構建完善的會(huì )員中臺體系

會(huì )員數據管理平臺: 建立會(huì )員CDP數據平臺，對數據進(jìn)行清洗、整合、分析和洞察

會(huì )員標簽體系: 建立體系化的標簽體系，提供完善的會(huì )員標簽解決方案和顧問(wèn)服務(wù)

會(huì )員圈群分層: 能化會(huì )員分層分組，并可支持跨平臺和跨渠道的會(huì )員圈群運營(yíng)

精準會(huì )員畫(huà)像: 通過(guò)標簽、來(lái)源、事件、活躍度等指標形成精準360°會(huì )員畫(huà)像

會(huì )員旅程設計: 基于會(huì )員的標簽和分層，分別設置不同的會(huì )員生命周期旅程策略

會(huì )員自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo): Always-on自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，可實(shí)現超大規模的個(gè)性化會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)

豐富的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景

會(huì )員內容推送
會(huì )員忠誠度管理
新會(huì )員促進(jìn)首購
會(huì )員積分和權益
會(huì )員等級管理
營(yíng)銷(xiāo)卡券管理
異常會(huì )員訂單分析
會(huì )員拉新留存促活

RFM畫(huà)像運算

RFM模型是衡量客戶(hù)價(jià)值和客戶(hù)創(chuàng )造利益能力的重要工具和手段。RFM模型運算是機匯管家SCRM里的最高數據運算功能，在2C私域電商中被廣泛運用。該模型通過(guò)一個(gè)客戶(hù)的最近一次消費(Recency)、消費頻率 (Frequency)以及消費金額 (Monetary)3項指標來(lái)描述該客戶(hù)的價(jià)值狀況。然后做出有針對性的客戶(hù)運營(yíng)方案。

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