任務(wù)裂變操作文檔之【僅企業(yè)微信】

任務(wù)裂變，為獎勵式分享任務(wù)機制，通過(guò)有吸引力的獎品，邀請多個(gè)好友助力，可免費獲得，以此誘導用戶(hù)在自己的社交圈進(jìn)行傳播，一傳二、二傳四的模式，指數級增長(cháng)。

目前我們機匯管家SCRM系統存在三種裂變模式：

• 僅公眾號裂變漲粉模式，即關(guān)注公眾號即算助力成功；
• 基于公眾號+企業(yè)微信的裂變模式，即關(guān)注公眾號并且加員工企業(yè)微信為好友才算助力成功，一箭雙雕，不僅給公眾號漲粉，還能給員工的企業(yè)微信號帶來(lái)大量的客戶(hù)，是一把引流的利器。
• 僅企業(yè)微信的裂變模式，即加員工企業(yè)微信為好友助力成功。

至于使用哪種裂變模式，商家可根據自己的切實(shí)情況而定。任務(wù)裂變目前公眾號僅支持認證服務(wù)號。

一、【僅企業(yè)微信】活動(dòng)裂變路徑：
 

活動(dòng)裂變路徑

1、新用戶(hù)掃活動(dòng)碼，進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面
2、添加企業(yè)微信，在企業(yè)微信對話(huà)框推送該用戶(hù)專(zhuān)屬的活動(dòng)圖文及活動(dòng)規則文案
3、用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，獲取個(gè)人專(zhuān)屬海報，并轉發(fā)海報，邀請好友為自己助力
4、好友通過(guò)海報識碼進(jìn)入上級的活動(dòng)頁(yè)面，點(diǎn)擊“幫TA打call‘’，若好友已曾經(jīng)添加過(guò)該活動(dòng)所設置的企業(yè)成員，那么直接點(diǎn)擊提示“助力成功”，若是新好友用戶(hù)身份，添加企業(yè)微信，在企業(yè)微信對話(huà)框推送帶該用戶(hù)專(zhuān)屬的活動(dòng)圖文及幫好友助力成功的文案。
5、用戶(hù)完成任務(wù)，領(lǐng)取獎品。
 

活動(dòng)裂變圖

新用戶(hù)掃活動(dòng)碼參與流程：

好友助力流程：
 

二、【僅企業(yè)微信】前期準備：
 

1、進(jìn)入機匯管家SCRM后臺，點(diǎn)擊「企業(yè)微信」-「企業(yè)微信管理」-「添加企業(yè)微信」

2、授權成功后，創(chuàng )建自建應用。

務(wù)必保證【自建應用】的【可見(jiàn)范圍】所選擇的成員，存在【客戶(hù)聯(lián)系】-【權限配置】-【使用范圍】的成員里，否則無(wú)法推送裂變成員的二維碼。

二、創(chuàng )建活動(dòng)

入口：進(jìn)入【機匯管家SCRM】后臺，從【企業(yè)微信】模塊進(jìn)入【任務(wù)裂變】菜單，創(chuàng )建活動(dòng)時(shí)，分為【僅企業(yè)微信】和【公眾號+企業(yè)微信】。
 

1. 基礎設置

1.1活動(dòng)名稱(chēng)

設置活動(dòng)名稱(chēng)，方便自己對創(chuàng )建的活動(dòng)進(jìn)行管理，僅自己可見(jiàn)。

1.2 活動(dòng)時(shí)間

設置好活動(dòng)的開(kāi)始和結束時(shí)間（到期后活動(dòng)將自動(dòng)結束，庫存消耗為0也視為自動(dòng)結束）。

2. 獎勵設置

2.1目標人數

參與者將自己的專(zhuān)屬海報分享給好友，成功拉取X名好友添加企業(yè)員工掃碼助力，即可完成一階任務(wù)，獲得一階任務(wù)完成獎勵。

注意：活動(dòng)一旦發(fā)布，「目標人數」不可修改，請慎重填寫(xiě)。當設置的庫存消耗為0時(shí)，活動(dòng)自動(dòng)結束。

2.2獎勵類(lèi)型與領(lǐng)獎方式

① 獎品是實(shí)物，且需要走快遞物流，在「成功邀請助力頁(yè)面」點(diǎn)擊【領(lǐng)取】按鈕，表單填寫(xiě)領(lǐng)獎人信息。

② 獎品是主要需要到店自提的獎品、或是以線(xiàn)下發(fā)放為主的虛擬獎品。如“XXX運營(yíng)干貨PPT”，則聯(lián)系客服，由客服發(fā)放，上傳客服企業(yè)微信二維碼?！赋晒ρ堉?yè)面」點(diǎn)擊【聯(lián)系客服】按鈕，掃碼識別添加客服企業(yè)微信

③ 獎品是紅包，考慮到商家微信支付商戶(hù)平臺賬戶(hù)余額不足的情況下，上傳客服企業(yè)微信二維碼?！赋晒ρ堉?yè)面」點(diǎn)擊【聯(lián)系客服】按鈕，在紅包沒(méi)有立刻進(jìn)入個(gè)人微信零錢(qián)里，可以?huà)叽a識別添加客服企業(yè)微信。

3.高級設置

3.1性別參與

判斷活動(dòng)是否能參與，粉絲再添加企業(yè)成員后，獲取到粉絲在個(gè)人微信里的性別，并且以在本系統--企業(yè)微信--用戶(hù)畫(huà)像所設置的性別為準。只要該客戶(hù)參與過(guò)本場(chǎng)活動(dòng)，不論性別如何修改，不受影響，依然可參與。

3.2客戶(hù)標簽

不論邀請人，還是助力者，只要參與該場(chǎng)活動(dòng)，則自動(dòng)打上選中的客戶(hù)標簽?？蛻?hù)標簽獲取的是企業(yè)客戶(hù)標簽。被好友刪除/拉黑后，則標簽自動(dòng)取消。

3.3好友助力次數

由于必須是通過(guò)該場(chǎng)活動(dòng)，添加上員工的企業(yè)微信，才算助力成功。當好友助力已達上限或是不能互助，會(huì )在「好友頁(yè)面」提示助力無(wú)效。

3.4有效助力人數

• 選擇【僅被好友刪除/拉黑】扣除有效助力人數：即如果被好友刪除/拉黑，會(huì )扣除邀請人的有效助力人數，但不影響已獲得的獎品。
   
• 當選擇不處理：無(wú)論任務(wù)尚無(wú)完成，當被好友刪除/拉黑，助力人數不變。

4.海報設置

活動(dòng)海報是任務(wù)寶漲粉的重要組成部分，它是漲粉活動(dòng)的靈魂。海報內容不要太多，簡(jiǎn)明扼要的傳達出你的活動(dòng)意圖，要傳遞有效信息，例如主題、規則、引導、吸引點(diǎn)等元素。此外，海報設計一定要好看，用色、排版要抓人眼球。
 

點(diǎn)擊【上傳海報】，自定義海報展現形式。

可調整頭像的形狀，昵稱(chēng)的字體顏色、大小、對齊方式，以及頭像、昵稱(chēng)、二維碼/個(gè)人碼的展現位置，保存活動(dòng)后系統將自動(dòng)生成海報。

為了方便手機展示，圖片像素建議為750*1334像素，格式為jpg、bmp、png，大小<2M，此外記得在海報上留出頭像、昵稱(chēng)、二維碼/邀請碼的位置。頭像和昵稱(chēng)可關(guān)閉不顯示。
 

5.活動(dòng)歡迎語(yǔ)

活動(dòng)歡迎語(yǔ)分為新用戶(hù)參與推送的文案和好友助力成功后，給好友推送的文案。
 

三、活動(dòng)發(fā)布和管理

（一）活動(dòng)發(fā)布的方法

活動(dòng)創(chuàng )建成功保存后，會(huì )引導如何發(fā)布活動(dòng)。那么，創(chuàng )建好任務(wù)寶活動(dòng)后如何宣發(fā)呢？

方式一：在后臺下載活動(dòng)碼，將活動(dòng)碼在各個(gè)渠道發(fā)布，引導用戶(hù)掃二維碼參與活動(dòng)。

方式二：工作人員A在后臺掃活動(dòng)碼，進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，獲取第一張活動(dòng)海報。將海報在各個(gè)渠道發(fā)布，引導用戶(hù)掃海報二維碼參與活動(dòng)。
 

• 缺點(diǎn)：A的海報宣發(fā)出去后，所有看到該海報參與活動(dòng)的用戶(hù)都是為A助力，導致A可能占據排行榜第一名。
• 優(yōu)點(diǎn)：操作簡(jiǎn)單。

（二）活動(dòng)管理
 

1.自動(dòng)發(fā)布活動(dòng)

提前預設好活動(dòng)，到活動(dòng)的起始時(shí)間時(shí)，系統自動(dòng)發(fā)布。

2. 編輯（活動(dòng)）

 活動(dòng)尚未發(fā)布或是活動(dòng)進(jìn)行中，根據文案提示，可對活動(dòng)進(jìn)行相應的編輯。

3. 刪除（活動(dòng)）

活動(dòng)尚未發(fā)布或是已結束時(shí)，可以將活動(dòng)【刪除】。

4. 查看單個(gè)「參與用戶(hù)」數據查看及導出

① 可獲取「參與粉絲」的頭像、昵稱(chēng)、性別、關(guān)注狀態(tài)、好友狀態(tài)、有效助力人數、任務(wù)完成狀況、發(fā)獎狀況、表單填寫(xiě)等詳情。

參與者用戶(hù)身份，分為新用戶(hù)參與和老用戶(hù)參與。

• 新用戶(hù)參與：新用戶(hù)掃活動(dòng)碼，進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，添加企業(yè)微信，在企業(yè)微信對話(huà)框推送帶該用戶(hù)專(zhuān)屬的活動(dòng)圖文及活動(dòng)規則文案，點(diǎn)擊圖文，獲取個(gè)人專(zhuān)屬海報，并轉發(fā)海報，邀請好友為自己助力。
   
• 老用戶(hù)參與：老用戶(hù)掃活動(dòng)碼，進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，獲取個(gè)人專(zhuān)屬海報，并轉發(fā)海報，邀請好友為自己助力。

② 可對參與者導出、標記為是否發(fā)獎（支持批量操作）。

當參與者任務(wù)達標后，填寫(xiě)表單后（領(lǐng)獎方式為兌獎鏈接），即可「標記為」已發(fā)獎，支持批量操作。如果以紅包作為獎品，只要微信支付商戶(hù)平臺賬戶(hù)余額充足，當參與人完成任務(wù)， 即自動(dòng)發(fā)放至用戶(hù)的個(gè)人零錢(qián)里。

「參與活動(dòng)人數」和「完成任務(wù)人數」是隨活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)統計。如果以紅包作為獎品，若出現賬戶(hù)不足，紅包無(wú)法發(fā)放，待補足賬戶(hù)余額后，需手動(dòng)「標記為」已發(fā)獎，同時(shí)將把紅包發(fā)補發(fā)出去，「獎品發(fā)放人數」數據才會(huì )隨之變化。
 

③ 可查看單個(gè)粉絲助力情況，及其人脈層級關(guān)系鏈，層級越多，傳播效果越好。一般在十幾層級左右。

   助力者身份，分為新用戶(hù)助力和老用戶(hù)助力。
 

• 新用戶(hù)助力：好友通過(guò)海報識碼進(jìn)入上級的活動(dòng)頁(yè)面，點(diǎn)擊“幫TA打call”，添加企業(yè)微信，在企業(yè)微信對話(huà)框推送帶該用戶(hù)的專(zhuān)屬活動(dòng)圖文及幫好友助力成功的文案。
   
• 老用戶(hù)助力：好友通過(guò)海報識碼進(jìn)入上級的活動(dòng)頁(yè)面，點(diǎn)擊“幫TA打call”，若好友已曾經(jīng)添加過(guò)該活動(dòng)所設置的企業(yè)成員，那么直接點(diǎn)擊提示“助力成功”。

活動(dòng)裂變層級一級：在公眾號后臺回復關(guān)鍵詞參加活動(dòng)+掃描推廣碼參加活動(dòng)。

二級是掃描一級粉絲海報二維碼參加活動(dòng)的，三級四級以此類(lèi)推。

系統在第14級后，用【其他】代替層級，也就是說(shuō)第1級、第2級。。。。第14級、其他。

5 .查看單個(gè)「活動(dòng)」用戶(hù)數據統計

5.1今日及全部數據查看

可以查看今日或全部的「數據」和數據「趨勢」，包括「參與粉絲」、「完成任務(wù)人數」、「新加好友」、「流失好友」、「好友留存率（%）」等。

數據定義：
 

• 「新加好友」：通過(guò)公眾號添加企業(yè)微信的好友數量
   
• 「流失好友」：通過(guò)該場(chǎng)活動(dòng)，新客戶(hù)添加引流成員后，客戶(hù)又將引流成員刪除/拉黑的流失人數。（不包含老客戶(hù)，即之前通過(guò)別的方式添加引流成員）
   
• 「好友留存率（%）」：（新加好友數-流失好友數）/ 新加好友數
   
• 「完成任務(wù)」：邀請人數≥N，N為一階任務(wù)目標

5.2活動(dòng)完成情況和活動(dòng)裂變層級

對「活動(dòng)完成情況」和「活動(dòng)裂變層級」進(jìn)行統計?；顒?dòng)裂變層級越多，活動(dòng)效果越好。一般在十幾層級左右。

活動(dòng)裂變層級一級：在公眾號后臺回復關(guān)鍵詞參加活動(dòng)+掃描推廣碼參加活動(dòng)。

二級是掃描一級粉絲海報二維碼參加活動(dòng)的，三級四級以此類(lèi)推。

5.3詳細數據導出

支持以小時(shí)點(diǎn)、以日、以周、以月為單位、對用戶(hù)詳細數據進(jìn)行查看和導出。

數據定義：

• 「參與但未推廣」：邀請人數=0
   
• 「推廣但未完成 」：0<邀請人數<N，N為一階任務(wù)目標
   
• 「完成任務(wù)」：邀請人數≥N，N為一階任務(wù)目標
   
• 「參與人」：生成了自己的專(zhuān)屬海報即算參與粉絲
   
• 「任務(wù)完成率（%）」：完成任務(wù)人數 / 累計參與人數
   
• 「新加好友」：通過(guò)公眾號添加企業(yè)微信的好友數量
   
• 「流失好友」：通過(guò)該場(chǎng)活動(dòng)，新客戶(hù)添加引流成員后，客戶(hù)又將引流成員刪除/拉黑的流失人數。
  （不包含老客戶(hù)，即之前通過(guò)別的方式添加引流成員）
   
• 「好友留存率（%）」：（新加好友數-流失好友數）/ 新加好友數