12月,機匯管家SCRM升級、上線(xiàn)了新功能,讓企業(yè)能夠更方便地管理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶(hù)。
讓我們來(lái)看看這次主要更新了哪些內容:
導入非企微客戶(hù),新增客戶(hù)信息
新增群看板,根據跟進(jìn)狀態(tài)分類(lèi)查看群信息
渠道活碼增加多功能點(diǎn):?jiǎn)T工加人上限控制、增加「推送默認歡迎語(yǔ)」、支持篩選「已刪除」、克隆活碼、優(yōu)化請假邏輯
加班統計,幫助公司管理層了解員工加班情況
在SCRM后臺,新增「費用報銷(xiāo)」
頁(yè)面速度升級,針對客戶(hù)詳情頁(yè),增加【添加其他員工】和留存天數的數據顯示。
朋友圈調整上傳尺寸調整至最大10800*1080(1080*10800像素)
01
導入非企微客戶(hù)
新增客戶(hù)信息
更新內容:在后臺客戶(hù)管理,導入非企微客戶(hù)新增「客戶(hù)詳情」選項,系統中已存在此客戶(hù)時(shí)可選擇更新客戶(hù)畫(huà)像,可以實(shí)現精細化運營(yíng),給客戶(hù)想要的服務(wù),從而提升客戶(hù)的忠誠度。
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02
新增群看板
更新內容:在后臺客戶(hù)群管理新增群看板,根據跟進(jìn)狀態(tài)分類(lèi)查看群信息支持在系統后臺查看群信息,了解群的基本信息、客戶(hù)階段,分析客戶(hù)情況。
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03
渠道活碼增加多功能點(diǎn)
更新內容:
1.員工加人上限控制
在員工單日加人上限的基礎上,增加了員工在這個(gè)活碼里,累計添加客戶(hù)的上限人數控制。
2.歡迎語(yǔ)設置
增加「推送默認歡迎語(yǔ)」類(lèi)型 ,已在【SCRM后臺-歡迎語(yǔ)】菜單下所設置的歡迎語(yǔ)。
3.支持篩選活碼狀態(tài)
活碼刪除后,對外張貼的該活碼物料上的活碼作廢,無(wú)法再次掃碼。在列表里支持篩選「已刪除」的活碼。
4.克隆活碼
支持一鍵將已有活碼的標簽、引流成員以及歡迎語(yǔ)所設置的內容,復制到新活碼里,提升創(chuàng )建活碼效率。
5.優(yōu)化活碼請假邏輯
針對請假員工為備選員工時(shí),在請假時(shí)間內,也從活碼中移除該員工。
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加班統計
更新內容:在SCRM后臺新增「加班統計」,支持查看每日每個(gè)員工的加班明細,了解到每個(gè)員工在當日的加班時(shí)長(cháng)、在當月的加班天數以及截止到當日的累計加班天數。幫助公司管理層了解員工加班情況,從而做出更加合理的管理決策。
按日維度/周維度/月維度查看,在周期內,員工加班的人數、加班時(shí)長(cháng)以及員工平均加班時(shí)長(cháng);
按員工/部門(mén)維度查看,在周期內,每個(gè)員工加班的天數(以部門(mén)維度看,為加班人數)、加班時(shí)長(cháng)以及員工平均加班時(shí)長(cháng);
同時(shí),亦可看到員工加班的排行情況以及每日加班的走勢趨勢圖 。
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費用報銷(xiāo)
更新內容:在SCRM后臺,新增「費用報銷(xiāo)」,費用報銷(xiāo)是指與當前客戶(hù)、客戶(hù)的某商機(已成交)、客戶(hù)的某份合同(合同正常狀態(tài))產(chǎn)生的相關(guān)費用,比如餐飲費、差旅費以及客戶(hù)返傭等。這些費用報銷(xiāo)可記為【是否計入成本核算】。
由銷(xiāo)售人員提交費用報銷(xiāo)申請,或無(wú)需企微審批,再由具有錄入權限的員工確認該筆費用已打款,如財務(wù)。
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頁(yè)面速度升級
更新內容: 手機端頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)速度得到了翻倍提升。同時(shí),針對客戶(hù)詳情頁(yè),增加【添加其他員工】和留存天數的數據顯示。
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07
朋友圈調整上傳尺寸
更新內容:發(fā)送到客戶(hù)朋友圈的圖片,官方調整后,從原來(lái)尺寸最大支持 1440 x 1080,調整至最大10800*1080(1080*10800像素), 有利于上傳更長(cháng)的長(cháng)圖素材。
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以上是12月份功能更新詳情,期待各位客戶(hù)伙伴持續提需求、提建議,共創(chuàng )更好用的產(chǎn)品!
如想進(jìn)一步了解機匯管家SCRM系統,或更多個(gè)性化需求,歡迎掃描下方二維碼咨詢(xún)。