讓運營(yíng)更高效——機匯管家群發(fā)功能

一、客戶(hù)群發(fā)功能詳解

1. 側邊欄啟動(dòng)群發(fā)

   • 通過(guò)側邊欄輕松進(jìn)入“群發(fā)消息”功能，選擇“客戶(hù)”作為目標對象。

   • 

2. 新建群發(fā)任務(wù)
   • 開(kāi)始創(chuàng )建新的群發(fā)任務(wù)，為每個(gè)任務(wù)命名，名稱(chēng)僅供內部使用，不對外顯示。
3. 設定歸屬員工

   • 明確指定哪些員工有權參與此次群發(fā)，確保消息僅發(fā)送給這些員工所管理的客戶(hù)。

   • 

4. 精準篩選客戶(hù)
   • 提供多種篩選條件，如性別、添加時(shí)間、客戶(hù)標簽、跟進(jìn)狀態(tài)等，確保消息精準觸達目標群體。
5. 豐富群發(fā)內容
   • 支持多種消息格式，包括文本、圖文、文件、視頻、小程序等，滿(mǎn)足多樣化營(yíng)銷(xiāo)需求。
6. 靈活設置發(fā)送策略
   • 可選擇是否間隔發(fā)送，避免短時(shí)間內大量消息造成客戶(hù)困擾。
   • 設定群發(fā)時(shí)間，支持立即發(fā)送或指定時(shí)間發(fā)送，確保消息在最佳時(shí)間觸達客戶(hù)。
7. 員工確認發(fā)送
   • 執行員工會(huì )收到群發(fā)助手的通知，點(diǎn)擊確認后消息即發(fā)送成功，確保每位員工都明確知曉發(fā)送內容。
8. 群發(fā)限制說(shuō)明
   • 對于歸屬于多個(gè)員工的客戶(hù)，在群發(fā)時(shí)該客戶(hù)將隨機收到其中一位員工推送的內容，確保內容不重復。
9. 查詢(xún)群發(fā)記錄
   • 提供客戶(hù)緯度和成員維度的查詢(xún)功能，方便管理員隨時(shí)查看群發(fā)效果，進(jìn)行后續策略調整。

通過(guò)這一功能，企業(yè)可以更加精準、高效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，提升營(yíng)銷(xiāo)效果和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

二：客戶(hù)群群發(fā)功能詳解

1. 啟動(dòng)客戶(hù)群群發(fā)
   • 在側邊欄的“群發(fā)消息”功能中，選擇“客戶(hù)群群發(fā)”作為目標。
2. 新建群發(fā)任務(wù)
   • 開(kāi)始創(chuàng )建新的客戶(hù)群群發(fā)任務(wù)，并為每個(gè)任務(wù)命名，該名稱(chēng)僅供內部使用，不會(huì )對外展示。
3. 設定群歸屬
   • 明確指定哪些員工所管理的客戶(hù)群將接收此次群發(fā)消息，確保消息精準觸達目標群體。
4. 準備群發(fā)內容
   • 消息內容支持文本、圖文、文件、視頻、小程序等多種格式，可根據需求自由組合。
5. 設定發(fā)送時(shí)間
   • 可選擇立即發(fā)送或在指定時(shí)間進(jìn)行發(fā)送，靈活調整以確保消息在最佳時(shí)間觸達客戶(hù)群。
6. 員工重新選擇
   • 允許員工在待發(fā)送的客戶(hù)群列表中重新選擇，確保消息發(fā)送的精準性和靈活性。
7. 通知員工發(fā)送
   • 執行員工將收到群發(fā)助手的通知，確認后即可開(kāi)始發(fā)送，確保每位員工都明確知曉發(fā)送內容。
8. 發(fā)送限制說(shuō)明
   
   • 如果同一客戶(hù)歸屬于多個(gè)員工所管理的客戶(hù)群，在群發(fā)時(shí)該客戶(hù)將隨機收到其中某個(gè)群發(fā)送的消息，以確保內容不重復。

通過(guò)這一功能，企業(yè)可以更加高效地與客戶(hù)群進(jìn)行溝通，傳遞重要信息或推廣內容，同時(shí)避免過(guò)度打擾客戶(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。