在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的數字時(shí)代,企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出,實(shí)現可持續增長(cháng)?答案或許就藏在“公域引流”與“私域增長(cháng)”的深度融合之中。近期,【雙域總裁班】第5期圓滿(mǎn)落幕,大家共同探討并實(shí)踐這一創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略,為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展注入了新的活力與靈感。
公域引流+私域增長(cháng) 在當今數字化營(yíng)銷(xiāo)的大潮中,公域引流與私域流量的協(xié)同管理與運營(yíng),已然構筑起品牌增長(cháng)的雙輪驅動(dòng)模式。企業(yè)不再單一依賴(lài)公域平臺的海量曝光,而是巧妙地將公域引流與私域增長(cháng)相結合,編織出一張既寬廣又深邃的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。 公域引流作為品牌曝光的前沿陣地,利用多元化的渠道(如社交媒體、搜索引擎、內容平臺等)和精細化的內容營(yíng)銷(xiāo)策略,有效拓寬了品牌的受眾范圍。通過(guò)大數據分析與人群畫(huà)像技術(shù),企業(yè)能夠精準定位潛在客戶(hù)群體,實(shí)現信息的有效觸達與互動(dòng),為私域流量的轉化奠定堅實(shí)基礎。 而私域增長(cháng)則是品牌與用戶(hù)深度鏈接的橋梁。在私域空間內,企業(yè)通過(guò)構建個(gè)性化的用戶(hù)服務(wù)體系,如會(huì )員制度、定制化推薦、專(zhuān)屬社群等,不斷深化與客戶(hù)的情感聯(lián)系。這種深度的用戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略,不僅能夠有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠度,還能激發(fā)用戶(hù)的口碑傳播與復購行為,形成良性的增長(cháng)循環(huán)。 公域引流與私域增長(cháng)并非孤立存在,而是相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。公域引流為私域提供了源源不斷的潛在客戶(hù),而私域增長(cháng)則通過(guò)精細化運營(yíng)將潛在客戶(hù)轉化為高價(jià)值用戶(hù),進(jìn)一步反哺公域,形成品牌影響力的正向循環(huán)。這種策略協(xié)同不僅實(shí)現了用戶(hù)價(jià)值的最大化,還顯著(zhù)提升了品牌的市場(chǎng)競爭力和可持續發(fā)展能力。 事實(shí)上已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)與品牌在雙域營(yíng)銷(xiāo)上獲得了成功,拿到了結果。 *周大福珠寶:低頻高價(jià)的奢侈品做私域,38000+員工用企業(yè)微信服務(wù)650萬(wàn)顧客,實(shí)現復購率從20%提升到50%,自有商城交易總額翻了14倍。 *瑞幸咖啡:依靠10萬(wàn)個(gè)福利群,2000萬(wàn)私域用戶(hù),拉黑率不到千分之三,實(shí)現35萬(wàn)杯的日訂單,企業(yè)扭虧為盈。 *寶島眼鏡:切中線(xiàn)下剛需場(chǎng)景,完善導購拉新流程,實(shí)現拉新成功率100%。 *明記布業(yè):一家義烏的2B的布料供應鏈公司,十幾個(gè)人服務(wù)了2000多家工廠(chǎng),通過(guò)企業(yè)微信做私域,打通企業(yè)數據,實(shí)現高效管理。 我們發(fā)現很多品牌和企業(yè)都迫切希望了解雙域運營(yíng)的底層邏輯和實(shí)操方法: 如何在多平臺多渠道引流獲客? 如何將公域流量轉到私域流量池? 如何建立品牌和用戶(hù)之間的信任關(guān)系? 如何激活社群用戶(hù),提升顧客復購率? 如何打通數據孤島,更有效的經(jīng)營(yíng)用戶(hù)? 如何選擇一個(gè)適合自己的系統和工具? 本次【雙域總裁班】第5期,正是基于這樣的市場(chǎng)洞察,學(xué)員們深入探討了公域私域的關(guān)系、策略和實(shí)踐案例,共同學(xué)習有關(guān)公域私域雙域運營(yíng)的新見(jiàn)解!
超級工具:企業(yè)微信 企業(yè)微信作為企業(yè)內部溝通協(xié)作和外部客戶(hù)管理的重要平臺,為企業(yè)提供了高效的客戶(hù)觸達和轉化渠道,同時(shí)利用這一工具進(jìn)行客戶(hù)管理和服務(wù)。小艷老師帶領(lǐng)學(xué)員們學(xué)習了企業(yè)微信各項功能和公司業(yè)務(wù)中的實(shí)際應用。
大力老師提到,從線(xiàn)下到線(xiàn)上,從淘寶到抖音,商業(yè)模式不斷不斷變換,這其中,以用戶(hù)為中心的私域構建成為未來(lái)競爭的“勝負手”。以前是有生意,所以有客戶(hù),有數據;接下來(lái),肯定是有數據、有客戶(hù),所以有生意。 私域增長(cháng)—頂層規劃、系統搭建 私域增長(cháng)的頂層規劃: 定價(jià)值、定目標、定人設、定選品、定策略、定模式。 私域增長(cháng)的系統搭建: SCRM(社會(huì )化客戶(hù)關(guān)系管理)、CDP(客戶(hù)數據平臺)、流量池、標簽庫、精準營(yíng)銷(xiāo)、智能化運營(yíng)、數據分析表以及裂變商城系統等工具。 公域引流矩陣布局、可執行的落地步驟 盤(pán)資源、定預算、十大公域引私域的策略方法(IP人設引流、爆品引流、視頻號引流、帶貨達人對接、抖音引流、百度精準引流、展會(huì )引流、門(mén)店引流、裂變引流、社群引流)。 搭團隊、做分工、定激勵,創(chuàng )意活動(dòng)的策劃、爆款標題、文案、海報等內容生產(chǎn)。
科技與工具賦能 AIGC生成內容:人工智能在活動(dòng)策劃、內容生產(chǎn)和短視頻制作中的巨大潛力。 AI短視頻混剪:一站式的視頻制作和混剪解決方案,高效混剪出更多爆款視頻,進(jìn)而構建自己的短視頻矩陣。 廣告投流:通過(guò)深入了解信息流廣告、抖音、朋友圈等渠道的投放邏輯和優(yōu)勢,制定出更加精準的投放策略,實(shí)現廣告效果的最大化。 視頻號運營(yíng)規則 短視頻獲客 解讀短視頻底層邏輯,短視頻拍攝、剪輯技能;IP定位及短視頻搭建實(shí)操等內容。 直播獲客、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)號 抖音直播帶貨的策略和技巧; 主播萬(wàn)能話(huà)術(shù)邏輯搭建; 企業(yè)號四大引流機制(推流、搜流、矩陣、全媒體)。
課程的最后,現場(chǎng)的學(xué)員分享各自的經(jīng)驗與思路,自我審視及優(yōu)化,聯(lián)手賦能,能量爆發(fā)! 公域引流+私域增長(cháng)【雙域總裁班】受到了學(xué)員們的廣泛關(guān)注與極高評價(jià),他們紛紛表示受益匪淺,深受啟發(fā)。 客戶(hù) 好評 對私域運營(yíng)工具使用有新的認知,結合過(guò)往營(yíng)銷(xiāo)中遇到的打法不精準,數據分析無(wú)規律,總結復盤(pán)缺精準數據導向。通過(guò)學(xué)習,通過(guò)系統工具使用完全可以解決以上痛點(diǎn),會(huì )員運營(yíng)轉化有了數據工具支撐,能實(shí)現有效客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)分層維護,對公司持續發(fā)展提供基礎。 客戶(hù) 好評 從0-1開(kāi)啟創(chuàng )新的密碼,先動(dòng)起來(lái);從1-10學(xué)習進(jìn)步,搭人設,創(chuàng )爆品,開(kāi)直播,使用企微,逐步讓自己快速熟練各項功能,為B端提供銷(xiāo)售解決方案,賺錢(qián)方案,思考自身生產(chǎn)制造的產(chǎn)品如何從高價(jià)低頻轉變到高價(jià)高頻,將現有視頻號、公眾號、微商城公域流量引流至私域,并進(jìn)行價(jià)值轉化。 客戶(hù) 好評 了解做直播的必然性,首先要立人設,講人生經(jīng)歷,成長(cháng)經(jīng)歷、以用戶(hù)心理為導向,巧妙地將這些元素融入作品之中,形成獨特的吸引力。老師講到三分人品(給用戶(hù)講故事,人是最大的核心價(jià)值)拉扯式的講故事方式,不僅激發(fā)了觀(guān)眾的好奇心與情感共鳴,還巧妙地制造了話(huà)題與事件,讓直播內容更加豐富多元,引人入勝。同時(shí)深入了解企微降本增效,對內要效率,對外要增長(cháng)。 客戶(hù) 好評 我們之前有企微社群,但跟這次培訓的內容差異比較大,我們可能還停留在兩年前。聽(tīng)完兩天的課程,因為它是系統的全面的,我腦海中有了框架,思路很清晰了。 客戶(hù) 好評 在參加本次學(xué)習后,對私域和公域運營(yíng)有了全新的認識,在之后的社群運營(yíng)和公域轉化方面有了明確方向。 客戶(hù) 好評 在三天的課程中我的收獲很大。印象最深的是實(shí)操環(huán)節,我們一方面看到很多各行各業(yè)的成功案例,里面有很多可以借鑒的點(diǎn)和可以直接使用的小套路;另一方面執行實(shí)操的工具、表格、步驟全部有了。 客戶(hù) 好評 通過(guò)課程,對團隊細節的一些執行包括之前嘗試的一些方法都有更清晰的方向。這次我最大的收獲,是解決了我這段時(shí)間最大的困惑:就是如何激活社群用戶(hù),提升顧客復購率,降低流失率,以及如何公域引流獲客轉化?聽(tīng)課之后,我覺(jué)得我腦袋里面有一個(gè)很清晰的架構了,我知道每一步應該怎么走,對我接下來(lái)的工作有很大幫助。 客戶(hù) 好評 對私域有了更深的概念,企業(yè)產(chǎn)品處于不同價(jià)值是有不同的私域運營(yíng)策略,比如高價(jià)低頻、高價(jià)高頻,要制定了差異化的私域方案,旨在精準觸達目標客群,提升用戶(hù)粘性與轉化率。同時(shí),也學(xué)習了機匯管家、企業(yè)微信上的一些功能使用,回去后我們會(huì )著(zhù)手用起來(lái)。 客戶(hù) 好評 本次課程讓我認識到企業(yè)微信的重要性以及微信生態(tài)的使用和前景,后續會(huì )更好的使用好企微。