來(lái)源:企業(yè)微信
“氣相色譜儀”是檢測食物農殘和工廠(chǎng)排放時(shí)經(jīng)常用到的儀器,山東滕州的智恒分析儀器就是一家生產(chǎn)“氣相色譜儀”的小工廠(chǎng)。 與中國 400 萬(wàn)家中小微工廠(chǎng)一樣,人力有限,老板就得身兼數職:不僅要跑業(yè)務(wù),還得盯生產(chǎn)、保交期。 “數字工廠(chǎng)”這樣高大上的詞匯,似乎與沒(méi)有預算的小廠(chǎng)無(wú)緣。 但是智恒分析儀器的總經(jīng)理何坤,發(fā)現他們廠(chǎng)里一直用來(lái)打卡的企業(yè)微信上多了一個(gè)新功能——智能表格。變革的齒輪開(kāi)始轉動(dòng),不會(huì )代碼的他,用智能表格一步步搭起了訂單、生產(chǎn)和質(zhì)檢系統,不僅提升了生產(chǎn)效率,還讓產(chǎn)品更為優(yōu)質(zhì)穩定,贏(yíng)得了更多客戶(hù)信賴(lài)。
用這張表管理訂單排期 生產(chǎn)更高效,老板也省心 “我們小工廠(chǎng)每一天都是在和訂單打交道,有訂單、有收入,才能有工資發(fā)出來(lái)給工人。一旦沒(méi)能準時(shí)交付,收不到尾款,這個(gè)月就會(huì )特別緊張?!?br style="max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/> 為了確保交付準時(shí),日常的生產(chǎn)排班,何坤總是親自上陣。“拿下了一個(gè)新訂單,我就在車(chē)間里‘吆喝’一下,工人聽(tīng)到了再開(kāi)始備料、生產(chǎn)、組裝。有了新單子,我就再去‘吆喝’一次?!庇袝r(shí)候,晚接到的訂單反而要更早出貨,何坤就得重新安排生產(chǎn)的先后順序。 原先訂單不多時(shí),何坤靠腦子去記就安排得過(guò)來(lái)。但是一旦單子多了,每天要生產(chǎn)哪單、哪一天是交付時(shí)間,就很容易記混,經(jīng)常臨近發(fā)貨才想起來(lái)倉促排產(chǎn),導致不能準時(shí)交付。 為了解決這個(gè)問(wèn)題,何坤考慮過(guò)購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的訂單管理軟件,但一問(wèn)價(jià)就是20萬(wàn)起,對小工廠(chǎng)而言是一筆不小的支出,“而且萬(wàn)一沒(méi)什么效果,就全打水漂了?!钡珎鹘y的Excel表格,記錄起來(lái)也很麻煩,還得把格式不一的訂單匯總起來(lái),更是費時(shí)費力。 有沒(méi)有又便宜、用起來(lái)又趁手的工具呢?何坤嘗試了企業(yè)微信的智能表格,發(fā)現只要簡(jiǎn)單幾步,就能搭建起來(lái)一個(gè)清晰易懂的訂單系統,把管理生產(chǎn)排期變得非常容易。 首先,同時(shí)處理多個(gè)訂單,能靈活調整排期 。 以往訂單一多,不同客戶(hù)的交貨時(shí)間、交付品種等信息就很容易混淆。但是在智能表格里,可以一鍵生成一張生產(chǎn)排期表:每個(gè)訂單什么時(shí)候開(kāi)始生產(chǎn)、哪一天發(fā)貨,都看得清清楚楚;點(diǎn)進(jìn)去還能看到產(chǎn)品品種、數量、發(fā)貨地等更詳細的信息。何坤不用再靠腦子硬記,訂單多了也不會(huì )越忙越亂。
這個(gè)表其實(shí)就是甘特圖效果,市面上很多甘特圖軟件要付費,但智能表格可以免費實(shí)現。做起來(lái)也很簡(jiǎn)單,只要填入這筆訂單的下單和發(fā)貨時(shí)間,就能用智能表格的“甘特視圖”功能一鍵生成。如果客戶(hù)突然要求更早發(fā)貨,也不需要再去修改表格中的數據,只要在甘特視圖上直接拖動(dòng),就能靈活調整生產(chǎn)計劃,確保高效生產(chǎn)、準時(shí)交付。 其次,跑到新訂單,手機就能登記,及時(shí)安排生產(chǎn)。 除了何坤自己奔波找客戶(hù),智恒廠(chǎng)里還有四個(gè)業(yè)務(wù)員平日在外找單子。以前來(lái)了新訂單,業(yè)務(wù)員就打個(gè)電話(huà)說(shuō)一聲,但何坤一般也在忙,不能及時(shí)更新到生產(chǎn)排期表里。如果等業(yè)務(wù)員有電腦了再登記訂單,不僅好幾天都過(guò)去了,還很容易導致訂單信息錯漏。 用上智能表格后,這個(gè)問(wèn)題就解決了,因為智能表格在手機上就能填。只要生成一張表單,業(yè)務(wù)員在手機上就像填問(wèn)卷一樣方便,每次簽完一個(gè)新訂單,順手就能把客戶(hù)信息、發(fā)貨和付款日期這些內容,清晰無(wú)誤地更新到訂單系統上,何坤立刻就能收到通知、安排生產(chǎn)。
“以前我總是什么都想著(zhù)管,不僅自己累,而且越管越糊涂?,F在很多事情交給智能表格自動(dòng)去做,反而生產(chǎn)效率提高了,真的是事半功倍?!?/p>
用這張表補上質(zhì)檢漏洞 質(zhì)量有保障,客戶(hù)更信賴(lài) 質(zhì)檢工作是保障產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重。所以何坤一直要求工人在組裝成品前,先將關(guān)鍵的元部件逐個(gè)檢查,登記好質(zhì)檢信息再組裝。 但是,質(zhì)檢很容易淪為形式主義,這也是不少小廠(chǎng)都會(huì )碰到的共同問(wèn)題:很多工人忙起來(lái),就會(huì )跳過(guò)這一檢驗環(huán)節,下班前直接在質(zhì)檢表上一次性簽字打勾,來(lái)應付領(lǐng)導的檢查。 有一次,何坤出差一回來(lái)就處理了一個(gè)客戶(hù)投訴,原來(lái)是一個(gè)探頭零件導致的故障。如果組裝前的零件質(zhì)檢做到位了,完全可以規避這個(gè)問(wèn)題。但何坤去檢查生產(chǎn)當天的質(zhì)檢表,卻發(fā)現打的都是對勾?!斑@讓我明白,只檢查紙上的結果是沒(méi)用的,而是要把執行的過(guò)程管起來(lái)?!?/p> 如果在大工廠(chǎng),通常會(huì )再安排一個(gè)巡檢人員專(zhuān)門(mén)負責這一件事。但小工廠(chǎng)的人手很有限,怎么才能把這件事管起來(lái)呢? 何坤發(fā)現,管住漏洞的關(guān)鍵就是要解決一個(gè)問(wèn)題:防止工人在質(zhì)檢的時(shí)間上作弊。而這一點(diǎn)智能表格就能實(shí)現,不需要再找人專(zhuān)門(mén)監督。因為智能表格可以自動(dòng)記錄填表的時(shí)間,這是系統自動(dòng)生成的,工人就沒(méi)法篡改。這就要求工人必須在規定時(shí)間拍照上傳質(zhì)檢結果,一旦跳過(guò),就會(huì )對不上時(shí)間。
用流程代替自覺(jué),不僅保障了產(chǎn)品的質(zhì)量,出廠(chǎng)后返修的頻次大大降低,還有效節約了組裝后重新拆檢的工時(shí)。每次檢測完,工人只要掃描質(zhì)檢表的二維碼,拍一張照片,選擇好型號,再勾選檢測的結果就行了?!岸嗔艘坏罊z查工序,但減少了很多返工,生產(chǎn)效率反而提升了?!?/p> 而如此高的質(zhì)檢標準與規范化的流程,還為智恒贏(yíng)得了更多客戶(hù)的信賴(lài)與選擇。 為了穩定的訂單與利潤,何坤主動(dòng)接下了大學(xué)、科研機構的訂制需求——這樣的單子,要求高、有門(mén)檻,不用卷低價(jià)。 但是,高門(mén)檻的科研機構的訂單,對生產(chǎn)的規范性也有很高的要求,比如智恒的新產(chǎn)品涉及到了放射性物質(zhì)NI-63,工廠(chǎng)必須上報環(huán)保局進(jìn)行審批,并且生產(chǎn)中要持續更新巡檢日志。“客戶(hù)選擇我們的時(shí)候,心里就會(huì )打鼓,我們廠(chǎng)的規模這么小,能不能經(jīng)得起這些合規的檢查?!?/strong> 為了確保巡檢日志的填寫(xiě)準時(shí)、規范,何坤很快就用智能表格搭建了一套巡檢系統。這套系統可以每天自動(dòng)提醒工人巡檢,如果工人沒(méi)有按時(shí)完成,系統就會(huì )自動(dòng)將何坤和工人拉到一個(gè)群里提醒他關(guān)注。而配置的方法也很簡(jiǎn)單,在智能表格里有一個(gè)叫做「自動(dòng)化」的功能,在這里就可以設置自動(dòng)提醒、自動(dòng)拉群的條件和時(shí)間。
在與客戶(hù)溝通時(shí),何坤直接在智能表格中調取了近一年來(lái)的質(zhì)檢記錄,沒(méi)有一天遺漏,每一條的負責人、記錄時(shí)間都清清楚楚、無(wú)法修改。“我們安全、規范生產(chǎn)的每一天,都成為了我們在客戶(hù)面前的說(shuō)服力?!?/strong> 憑借著(zhù)過(guò)硬的質(zhì)量和規范化的生產(chǎn)流程,智恒在客戶(hù)中立住了好口碑。如今,智恒研發(fā)的氣相色譜儀,已經(jīng)成功走進(jìn)了中科院、國科大、中國礦大等多所高等學(xué)府及科研機構。
每一家精打細算的小工廠(chǎng),都不容易。在客戶(hù)眼里,一家優(yōu)秀的小工廠(chǎng)不僅生產(chǎn)敏捷,而且性?xún)r(jià)比高,但這些都離不開(kāi)工廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的負重前行、忙里忙外。 在智恒的故事里,我們看到了中國小微工廠(chǎng)的韌性,更看見(jiàn)了經(jīng)營(yíng)者的智慧:用低成本的數字化工具,幫工廠(chǎng)抓好生產(chǎn)、贏(yíng)得好口碑,更為經(jīng)營(yíng)者減負,讓智恒能走得更遠。希望他們的好方法,能被更多人看見(jiàn)。