在機匯管家SCRM系統中使用聊天側邊欄、消息轉發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)引流、群發(fā)消息(企業(yè)成員群發(fā))這四個(gè)功能的時(shí)候,需要調用企業(yè)微信自建應用才能正常使用。若沒(méi)有配置企業(yè)微信自建應用,將無(wú)法使用上述功能。
我們就以配置【內容引擎】應用為例:內容引擎應用頁(yè)面到聊天側邊欄,方便成員在外部會(huì )話(huà)中查看相關(guān)的內容素材(支持多種消息格式,包括文本,圖片,視頻,文件以及H5)并使用,提高客戶(hù)服務(wù)效率。
使用場(chǎng)景:手機端客戶(hù)聊天界面點(diǎn)擊右上角側邊欄--內容引擎應用
手機端效果展示:
那么,如何創(chuàng )建應用呢?
第一步:創(chuàng )建應用
1)創(chuàng )建應用
點(diǎn)擊進(jìn)入企微管理后臺—應用管理—應用—自建--創(chuàng )建應用。
2)設置應用
設置應用logo、名稱(chēng)、介紹及可見(jiàn)范圍,完成創(chuàng )建。
提示:應用可見(jiàn)范圍一定要選擇好部門(mén)或者員工,如果后期某些企業(yè)成員無(wú)法使用該應用,那么可能是他不在這個(gè)自建應用的可見(jiàn)范圍內,換言之,使用側邊欄的企業(yè)成員,必須同時(shí)在客戶(hù)聯(lián)系的使用范圍和該應用的使用范圍內。
第二步:授權應用
1)應用授權
打開(kāi)應用管理—應用—自建—點(diǎn)擊上一步創(chuàng )建好的應用,進(jìn)行授權。
2)獲取自建應用的AgentId和Secret
3)同步自建應用到機匯管家系統:在系統的【企業(yè)微信】->【聊天側邊欄】中同步應用
4)將第二步獲取到的AgentId和Secret填寫(xiě)下彈出框
第三步:配置應用
1)進(jìn)入【配置到聊天側邊欄】:找到【配置到聊天側邊欄】,點(diǎn)擊【配置】進(jìn)入
2)進(jìn)入配置:點(diǎn)擊【配置頁(yè)面】進(jìn)入設置
3)頁(yè)面內容設置:點(diǎn)擊自定義,將下圖中的地址,填入自定義輸入框中,點(diǎn)擊確定。
4)設置可信域名:找到【開(kāi)發(fā)者接口—網(wǎng)頁(yè)授權及JS-SDK】,點(diǎn)擊設置可信域名。
5)填寫(xiě)可信域名,并下載校驗文件上傳到機匯管家SCRM后臺:將下圖中1位置的域名填寫(xiě)到【可信域名】中,并將下載下來(lái)的校驗文件,通過(guò)下圖2的位置上傳按鈕,上傳到機匯管家SCRM后臺。
上傳成功后,點(diǎn)擊上圖中的“已上傳域名歸屬校驗文件”后點(diǎn)擊“確定”
6)授權成功:網(wǎng)頁(yè)授權及JS-SDK處顯示已啟用,則表示授權成功。
7)配置為可使用的應用:通過(guò)配置客戶(hù)聯(lián)系的可調用應用來(lái)完成最后的配置
8)完成操作
操作完成,您也可以通過(guò)手機端查看效果,操作如下,
點(diǎn)擊客戶(hù)聊天界面右上角—點(diǎn)擊右邊側邊欄,進(jìn)入操作。
再次提醒:應用可見(jiàn)范圍一定要選擇好部門(mén)或者員工,如果后期某些企業(yè)成員無(wú)法使用該應用,那么可能是他不在這個(gè)自建應用的可見(jiàn)范圍內,換言之,使用側邊欄的企業(yè)成員,必須同時(shí)在客戶(hù)聯(lián)系的使用范圍和該應用的使用范圍內。