合格的銷(xiāo)售人員,需要善用各種專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)服客戶(hù),然而在遇到多個(gè)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí),如果沒(méi)有輔助工具,他們也難以快速、專(zhuān)業(yè)地回復,那如何解決像小麗遇到的問(wèn)題呢?
企業(yè)可以將優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)上傳,在聊天側邊欄形成營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)庫,加大營(yíng)銷(xiāo)成功率;話(huà)術(shù)庫和關(guān)鍵詞回復能夠有效提高運營(yíng)人員的溝通效率,在用戶(hù)提出疑問(wèn)后可以快速回復,不用耗費太多時(shí)間在找資料中,同時(shí)還可以避免漏答、誤答的情況,新員工入職時(shí)候也能快速對接客戶(hù)。
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