FITURE魔鏡，如何做到35%銷(xiāo)量來(lái)自轉介紹?

以下文章來(lái)源：劉潤

作者：劉潤

前幾天，在和一家做智能健身鏡的企業(yè)FITURE魔鏡，溝通如何做私域后，我做了一件我很少做的事。

我主動(dòng)說(shuō)，我們拉個(gè)群，加個(gè)微信，保持聯(lián)系吧。

為什么？

因為，這是一家讓我很受觸動(dòng)的公司。

雖然他們是一家推出產(chǎn)品才剛剛1年出頭的創(chuàng )業(yè)公司，但是在B輪就已經(jīng)獲得了3億美元的投資。這是我印象里B輪接受投資非常高的一家公司。

而且通過(guò)溝通得知，他們現在35%的銷(xiāo)量都來(lái)自老用戶(hù)的“轉介紹”。

為什么？他們是怎么做到的？

下面，我就把我和FITURE聯(lián)合創(chuàng )始人兼總裁張遠聲的溝通，通過(guò)3個(gè)數字分享給你，希望給你

一些啟發(fā)。

01

70%

在介紹如何做私域之前，我們先了解下這家創(chuàng )業(yè)公司做的到底是款什么產(chǎn)品？

張遠聲說(shuō)，FITURE魔鏡是一個(gè)幫助用戶(hù)健身的產(chǎn)品。

第一印象，你看到FITURE魔鏡這款產(chǎn)品，你可能會(huì )認為它是一個(gè)跟著(zhù)鏡子里的人一起健身的產(chǎn)品。

其實(shí)，這個(gè)鏡子，不是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的鏡子，除了可以當顯示器，它里面的感應器，還可以捕捉人體的骨骼點(diǎn)，這樣你就可以知道自己的動(dòng)作是否到位了。

而且，作為一個(gè)IOT產(chǎn)品，這個(gè)鏡子是連接了互聯(lián)網(wǎng)的，這樣通過(guò)鏡子，你就可以在不同時(shí)間、空間里，和教練、和其他用戶(hù)一起交互，一起健身了。

這就是FITURE魔鏡。

我緊接著(zhù)問(wèn)，那為什么是鏡子呢？我自己的XBOX游戲機上，也有一些Kinect健身游戲，連上電視，也可以實(shí)現這些功能。

主要有兩點(diǎn)考慮：

一、健身本身就需要一面鏡子。看看自己的動(dòng)作是否到位、是否標準。

二、鏡子是豎著(zhù)的，而XBOX等游戲機鏈接的電視是橫屏的。而電視給人的第一感覺(jué)就是應該坐下來(lái)看電視。

這就像現在比較火的短視頻，都是豎屏的。而長(cháng)視頻，電影、電視劇卻是橫屏的。因為豎屏會(huì )更方便。橫過(guò)來(lái)手機看視頻，是需要你拿出大段時(shí)間來(lái)的。

鏡子也是一樣，我們是一個(gè)站著(zhù)玩的產(chǎn)品，而不是坐下來(lái)看的一個(gè)東西。因為照鏡子，大家下意識也是站著(zhù)。

所以，我們選擇的是豎著(zhù)的鏡子，而不是電視。

理解了。那把這個(gè)產(chǎn)品向用戶(hù)解釋清楚，應該也有一定的挑戰。

那么在這樣的前提之下，怎么做私域，怎么把用戶(hù)從公域私有化到私域呢？

確實(shí)。

我們這個(gè)產(chǎn)品，除了不好理解以外，本身客單價(jià)也比較高，然后健身還被部分人認為是“反人性”的。在這種情況下，用戶(hù)很難在看到廣告后直接購買(mǎi)。

怎么辦？

我們推出了“14天無(wú)憂(yōu)體驗”這個(gè)產(chǎn)品，就是在朋友圈、公眾號等投放了廣告后，找到符合一定條件的人，免費給他安裝，讓他體驗14天，滿(mǎn)意再付款留下來(lái)。

如果做到這一點(diǎn)，背后要跑通一些東西的，比如風(fēng)控的門(mén)檻放到哪里才好控制成本，畢竟這一款鏡子，上門(mén)免費安裝，體驗14天，不滿(mǎn)意再回收，一來(lái)一回的成本也不小。

就以投放的Landing Page 為例，最早的時(shí)候，我們就是讓用戶(hù)簡(jiǎn)單錄入聯(lián)系信息，但是發(fā)現用戶(hù)填的比較隨意，覺(jué)得這個(gè)概念挺好的，然后想著(zhù)，反正免費送到家里用一下，成本也不高，他就填了。

結果，等給他送上門(mén)之后，發(fā)現他家空間狹小，不太適合擺放。又或者家里有寶寶，靠墻放要注意安全，等等不合適的情況。

經(jīng)過(guò)迭代，我們就會(huì )讓用戶(hù)填更詳細的內容了，比如：家庭情況、為什么需要鏡子、準備擺在哪里等等。

這樣填的比較細的，符合我們的擺放標準，我們判斷意愿比較高的用戶(hù)，系統就會(huì )馬上把這個(gè)單子分配到電銷(xiāo)那邊，基本上5分鐘就會(huì )和他聯(lián)系，然后根據他填的表單，搞清楚家里的情況，最終確定是否合適，并安排免費上門(mén)安裝。

那我們這個(gè)投放的轉化數據如何？

填了表單里大概100個(gè)人，會(huì )有5%的人符合標準，會(huì )把鏡子給他郵寄到家，而郵寄到家后，大概能有70%的人會(huì )把鏡子留下來(lái)。

有這么高的比率會(huì )把鏡子留下來(lái)。不錯的數據。我想，這可能和人們的“現狀偏見(jiàn)”也有一定關(guān)系。 

什么意思？

現狀偏見(jiàn)，是人們對已經(jīng)習慣的“現狀”，不愿改變。甚至改變現狀更有利，也不愿改變。“14天無(wú)憂(yōu)體驗”成功啟動(dòng)用戶(hù)的“現狀偏見(jiàn)”。

舉個(gè)例子，有些賣(mài)名貴毛毯、油畫(huà)的商家會(huì )允許客戶(hù)免費拿回家試用一段時(shí)間。等試用結束，你會(huì )發(fā)現很多人就留下了。

因為覺(jué)得一旦把毛毯、油畫(huà)拿走，感覺(jué)自己家的地板上、墻面上就缺了點(diǎn)啥。

這就是現狀偏見(jiàn)，比“得不到”和“已失去”更珍貴的東西，是“將失去”。

所以，鏡子郵寄到家后，最終有70%的人都會(huì )把鏡子留下來(lái)。

即使這樣，感覺(jué)這個(gè)銷(xiāo)售額也覆蓋不了咱們的投放成本吧？

確實(shí)，目前我們的單臺利潤還沒(méi)辦法覆蓋投放成本。我們選擇這樣做投放，是這樣考慮的。

第一，因為畢竟這個(gè)是一個(gè)很難解釋、價(jià)格高的新產(chǎn)品，所以我們在投放的時(shí)候也有個(gè)預期，就是一個(gè)客戶(hù)真正購買(mǎi)，可能需要一兩次這種免費的體驗才能種下草。

所以，我們把很多投放都當做曝光了。

第二，我們這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)是兩個(gè)產(chǎn)品的組合。一個(gè)是高客單價(jià)、低頻的鏡子，另外我們還會(huì )提供低價(jià)、高頻的每月訂閱服務(wù)，提供教練健身課程等服務(wù)。 

這個(gè)訂閱服務(wù)的產(chǎn)品是和鏡子完全綁定的，不買(mǎi)鏡子，用不了這個(gè)服務(wù)。買(mǎi)了鏡子，不買(mǎi)這個(gè)服務(wù)，那就真成了一個(gè)普通鏡子了。

所以，雖然我們的獲客成本較高，但是一旦成為我們的真正用戶(hù)后，我們也可以通過(guò)這個(gè)訂閱服務(wù)，讓用戶(hù)感知到我們的產(chǎn)品力后慢慢盈利。

第三，更重要的是我們會(huì )通過(guò)投放去獲得盡量多的線(xiàn)索。我們不是只有用戶(hù)最終把鏡子留下來(lái)我們才會(huì )把用戶(hù)引導到私域，而是從投放的每個(gè)Landing Page都會(huì )去引導用戶(hù)加我們的企業(yè)微信等私域流量池。

這樣，即使他這次沒(méi)有購買(mǎi)，我們留下了線(xiàn)索，就可以通過(guò)后續的私域運營(yíng)，影響他們成為我們的正式用戶(hù)。其實(shí)不但是線(xiàn)上投放，我們的線(xiàn)下門(mén)店，也會(huì )想辦法讓進(jìn)店用戶(hù)添加企業(yè)微信，留下線(xiàn)索。

理解。 

首先，這個(gè)產(chǎn)品設計真的很有意思，它是由一個(gè)高價(jià)、低頻（鏡子）和低價(jià)、高頻（定制服務(wù)）組成，所以，商業(yè)模式就可以像剃須刀賺后面刀片的錢(qián)、復印機賺耗材的錢(qián)一樣，通過(guò)低價(jià)、高頻的定制服務(wù)盈利。

其次，我們的投放不僅追求商業(yè)化（以最終成交，鏡子安裝為最終目的），同時(shí)也在追求把付費公域（廣告投放、線(xiàn)下門(mén)店）流量私有化到我們私域用戶(hù)池（企業(yè)微信、公眾號、視頻號、微信群、APP）里。

那我們的私域用戶(hù)池（APP、企業(yè)微信等）承接了多少從公域私有化而來(lái)的用戶(hù)？

02

40%

因為FITURE魔鏡也是一個(gè)新的產(chǎn)品，在2020年雙11才推出第一款產(chǎn)品，到現在也就僅僅發(fā)展了一年時(shí)間。

所以，截止目前，我們的APP大概有超過(guò)3萬(wàn)用戶(hù)。公眾號（服務(wù)號）大概4萬(wàn)人，企業(yè)微信大概2萬(wàn)人。

就以企業(yè)微信為例，我們有多少人在運營(yíng)？

分兩塊，一個(gè)是前面提到的那個(gè)14天無(wú)憂(yōu)體驗產(chǎn)品，大概有四、五十人負責，這個(gè)團隊在負責企業(yè)微信的同時(shí)，也要負責電銷(xiāo)。

另一塊是我們線(xiàn)下的門(mén)店，這些門(mén)店并不是我們直營(yíng)的店，每個(gè)店的有自己的銷(xiāo)售，交給他們來(lái)運營(yíng)，我們只提供一套統一的運營(yíng)工具。畢竟，用戶(hù)第一次觸達和承接都是這些人，互相也熟悉，這樣他們就可以給到這些用戶(hù)有溫度的服務(wù)。這個(gè)團隊總共大概也有三、四十人的規模。

其實(shí)除了這兩塊，我們現在也在嘗試做B端合作，就是在一些酒店、月子中心等比較合適的場(chǎng)景去放一些可以體驗的鏡子，同樣也會(huì )收集一些線(xiàn)索，我們也會(huì )把它沉淀到企微。這個(gè)團隊目前有大概不到20人的樣子。

所以，運營(yíng)企業(yè)微信這塊，我們總共有大概100人服務(wù)著(zhù)目前2萬(wàn)用戶(hù)。

那效果怎么樣？企業(yè)微信這塊給我們帶來(lái)什么價(jià)值呢？

就以線(xiàn)下業(yè)務(wù)為例，我們現在線(xiàn)下銷(xiāo)售，有40%是添加了企業(yè)微信，做了很多運營(yíng)之后，他們回頭來(lái)購買(mǎi)的。

為什么有40%的人沒(méi)有選擇現場(chǎng)下單？

因為畢竟這個(gè)產(chǎn)品不便宜，大幾千的一個(gè)東西，讓一個(gè)人現場(chǎng)做個(gè)決定就購買(mǎi)，還是挺困難的，它需要一個(gè)持續建立信任的過(guò)程，通過(guò)我們不斷運營(yíng)，直到用戶(hù)越來(lái)越信任我們，最終才會(huì )下單。 

了解。我在我的2021年度演講中曾經(jīng)提到過(guò)一個(gè)“價(jià)頻模型”。

如果把商品，用橫軸“高價(jià)、低價(jià)”，縱軸“高頻、低頻”，切為四個(gè)象限的話(huà)，右上角這個(gè)象限的商品，價(jià)格高，購買(mǎi)頻次也高。比如蘋(píng)果手機，比如茅臺。這個(gè)象限有個(gè)名字，叫“太爽了”。

左下角這個(gè)象限呢？?jì)r(jià)格低，購買(mǎi)頻次也低。比如針，比如指甲剪刀。幾年買(mǎi)一次，一次幾塊錢(qián)。這個(gè)象限，也有個(gè)名字，叫“太難了”。

今天我們不討論這兩個(gè)象限。

我們看左上角。這個(gè)象限，低價(jià)，但是高頻。

比如生鮮。低價(jià)，所以承受不起高昂的初次獲客成本。但是好在，高頻，可以通過(guò)復購率來(lái)分擔。所以，對這類(lèi)商品，最重要的策略，是經(jīng)營(yíng)“復購率”。我們后面的訂閱服務(wù)也屬于這類(lèi)。

好在，我們不用想盡辦法經(jīng)營(yíng)“復購率”，因為用戶(hù)一旦購買(mǎi)鏡子后，用得好，后面她一定會(huì )繼續訂閱的，否則她沒(méi)辦法繼續使用。

所以，對我們來(lái)說(shuō)，讓用戶(hù)購買(mǎi)鏡子，就變成了關(guān)鍵。那鏡子這種高價(jià)、低頻的產(chǎn)品在哪個(gè)象限？ 

右下角。

除了咱們鏡子，再比如汽車(chē)，比如裝修。

客戶(hù)為什么會(huì )選擇在你這裝修，我想很大原因是在眾多選擇中，他更相信你。無(wú)論是因為你的品牌大，或者有朋友介紹。

畢竟裝修一次房子少則幾萬(wàn)，多則幾十，上百萬(wàn)，是一筆很大的花銷(xiāo)，這么大的花費，肯定要找一個(gè)信任的人做。

所以，高價(jià)、低頻的核心是信任。

但信任這個(gè)東西，不是一蹴而就，一下子就能建立起來(lái)的。它需要我們和客戶(hù)不斷地通過(guò)一次、二次、三次不斷地接觸建立起來(lái)。

所以，建立信任是一個(gè)過(guò)程，我們不可能讓用戶(hù)今天來(lái)店逛逛，明天還來(lái)店逛逛，這樣不太現實(shí)。但是如果加到私域，添加了企業(yè)微信，我們就可以通過(guò)運營(yíng)動(dòng)作，慢慢和用戶(hù)建立起信任了。

那我們是如何通過(guò)運營(yíng)，和用戶(hù)增加信任的呢？

前面提到，為了給用戶(hù)提供溫暖、信任的服務(wù)，我們在線(xiàn)下會(huì )讓用戶(hù)直接添加服務(wù)他的工作人員。

其實(shí)除了這點(diǎn)，我們整個(gè)運營(yíng)過(guò)程一直在做SOP（標準作業(yè)程序）。

我們成功添加了一個(gè)用戶(hù)后，都會(huì )通過(guò)各種辦法給這個(gè)用戶(hù)添加上標簽。

比如他在哪個(gè)城市、年齡、健身的興趣、健康狀況、是否偏胖、先生還是太太，家里有幾口人，是否有小朋友等等這些標簽。

然后運營(yíng)企微的同事，就可以根據這些標簽給到相應的內容。

比如，我們會(huì )在一些關(guān)鍵的節點(diǎn)，節氣、節假日等推送內容。這時(shí)如果推送給想減脂的用戶(hù)，我們會(huì )推節氣變化的飲食食譜。

再比如北京有霧霾，我們就會(huì )給北京的用戶(hù)推送一條提醒不要出門(mén)跑步這樣的內容。

除此之外，我們也會(huì )把我們一些健身、塑形、減脂的短視頻課程發(fā)給用戶(hù)，用戶(hù)即使不買(mǎi)鏡子，也能跟著(zhù)學(xué)習。

當然，我們還會(huì )把一些關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)優(yōu)惠推薦給用戶(hù)，促使他下單。因為，平時(shí)的接觸比較多，有了基本的信任，如果還有優(yōu)惠，兩個(gè)一疊加，很有可能他就下單了。

以上指的是我們在企業(yè)微信上的運營(yíng)，其實(shí)在視頻號、微信群、公眾號上，我們都會(huì )圍繞健身、塑形、減脂發(fā)布內容。

畢竟，我們生產(chǎn)內容能力還不錯，有明星的健身教練，可以生產(chǎn)、錄制一些易傳播，對用戶(hù)有價(jià)值的內容。

了解。所以可以這樣說(shuō)，我們在私域用戶(hù)池的各種運營(yíng)動(dòng)作，都在努力和用戶(hù)建立信任。

有了信任，我們這個(gè)生意模型另一個(gè)重點(diǎn)也就來(lái)了，那就是：轉介紹。

什么意思？

還以裝修房子舉例，你辛辛苦給客戶(hù)裝修好了一套房子，客戶(hù)非常滿(mǎn)意，但因為低頻，他不會(huì )來(lái)找你裝第二次，因為畢竟不是每個(gè)客戶(hù)都有很多房子。這時(shí)候，高昂的獲客成本怎么分擔？

這時(shí)，“轉介紹”可能是最好的辦法。

目前轉介紹購買(mǎi)比例是多少呢？

03

35%

35%。

FITURE魔鏡現在有35%的購買(mǎi)都是老客戶(hù)轉介紹而來(lái)的。在北京國貿的線(xiàn)下店，有一位明星客戶(hù)，單人就轉介紹了20多位用戶(hù)購買(mǎi)。我們轉介紹最多的用戶(hù)，一個(gè)人已經(jīng)轉介紹了60多位用戶(hù)。

35%都是轉介紹而來(lái)，再疊加上我們的產(chǎn)品后續有持續的訂閱服務(wù)，高昂的獲客成本看起來(lái)也就可以分擔了。

那我們是怎么做到的呢？

其實(shí)我們促進(jìn)轉介紹的運營(yíng)動(dòng)作有很多，我們就舉三個(gè)例子。

第一，拼團。

就以14天無(wú)憂(yōu)體驗這個(gè)產(chǎn)品為例，我們會(huì )鼓勵每一位試用的用戶(hù)，和他的朋友、同事一起來(lái)參與試用這個(gè)產(chǎn)品。如果三人成團，一起鍛煉，完成打卡，我們就會(huì )額外送這三個(gè)人每人一張200元的優(yōu)惠券。

第二、分享海報。

每個(gè)用戶(hù)在根據我們的計劃上完課后。我們就會(huì )把一些有趣數據，做成海報，用戶(hù)打開(kāi)APP直接就可以保存圖片，分享給朋友，分享到朋友圈。

比如，你是本周這個(gè)課程的排名第幾名。你和你上次做這個(gè)課程提高了多少。你本周在這個(gè)課程上打敗了全國百分之多少的用戶(hù)。

同時(shí)在參與14天無(wú)憂(yōu)體驗的用戶(hù)，我們也會(huì )把他們拉入微信群，組織一些分享打卡活動(dòng)，獎勵一些小禮品，比如水壺、健康日歷等。

第三、“超級用戶(hù)”。

我們對于在FITURE app活躍等級達到5級以上的“超級用戶(hù)”，會(huì )為他們解鎖一些特殊權益。

比如，我們在10月份舉辦的首屆會(huì )員盛典活動(dòng)FITURE FEST“沸場(chǎng)”期間，不僅邀請他們到場(chǎng)免費參與，并準備了一份精美的紀念品，還為從外地趕往上海的“超級用戶(hù)”準備了一份“沸動(dòng)基金”以及接機服務(wù)，甚至全包了6級用戶(hù)的機酒費用。在一些618、雙11等這些銷(xiāo)售的重要節點(diǎn)，我們也會(huì )第一時(shí)間告訴他們我們的銷(xiāo)售政策，這樣就方便她去通知她的朋友、同事們。

為了鼓勵“超級用戶(hù)”分享，我們還做了我們的F碼。他類(lèi)似于華為的V碼。新用戶(hù)通過(guò)超級用戶(hù)分享給她的F碼享受的優(yōu)惠，有可能比在我們這直接購買(mǎi)還有優(yōu)惠。而且，發(fā)給朋友F碼，其實(shí)也給人一種特權的感覺(jué)，讓超級用戶(hù)覺(jué)得有面子。

總之，作為一家創(chuàng )業(yè)公司，我們不可能大水漫灌，我們會(huì )精細地設計和用戶(hù)接觸的每一個(gè)環(huán)節，從第一次觸達用戶(hù)開(kāi)始打上標簽，到她開(kāi)始14天試用（拼團、海報分享等），購買(mǎi)使用后（海報分享、微信群打卡、超級用戶(hù)）等等這些節點(diǎn)，只要她在使用過(guò)程中獲得了好的體驗，有點(diǎn)忍不住想分享的時(shí)刻，我們就要做好準備，讓她有東西可以順滑的分享。

了解。我覺(jué)得你們想得很清楚，準確的把握了產(chǎn)品售中的流量?jì)r(jià)值，發(fā)揮了售后的產(chǎn)品價(jià)值。

什么意思？

里面提到品牌的價(jià)值在于售前，能讓你在接觸產(chǎn)品之前就知道，出門(mén)之前就有買(mǎi)的愿望，類(lèi)似于預售；

流量的價(jià)值，在于售中，就是我想買(mǎi)一個(gè)健身鏡，我想買(mǎi)個(gè)健身器材，而你開(kāi)的店正好在人氣旺盛而我也常去的地方，這就是開(kāi)店地址的流量帶來(lái)的價(jià)值；而售后的價(jià)值，最重要還是在產(chǎn)品，產(chǎn)品必須有真實(shí)的好的體驗。

售中，我們利用的不錯，無(wú)論是線(xiàn)下流量、線(xiàn)上流量，我們都在精細運營(yíng)，不斷把這些流量私有化到我們私域用戶(hù)池中。

而售后的價(jià)值，除了通過(guò)私域運營(yíng)中的各種策略增加用戶(hù)的信任，提高用戶(hù)“轉介紹”的順滑感，產(chǎn)品本身足夠讓用戶(hù)滿(mǎn)意，有很多“aha”驚喜時(shí)刻也很重要。

在這方面，我們怎么做的呢？

張遠聲說(shuō)，健身畢竟還是一個(gè)被部分人認為“反人性”的事情。所以，我們的產(chǎn)品本身運營(yíng)，會(huì )更注重社交化、娛樂(lè )化、游戲化，讓健身這個(gè)事情更容易開(kāi)始，更容易堅持。

我們設置了基本的積分、勛章系統，就是上了多少課可以獲得多少積分，做了什么贏(yíng)得什么樣的勛章。

同時(shí)在課程中，我們也會(huì )設置一些進(jìn)度條。既有那種偏實(shí)時(shí)的，你可以看得到，有多少人在同時(shí)上一門(mén)課；同時(shí)因為是多面鏡子聯(lián)網(wǎng)，你可以看到其他人的分數，用戶(hù)可以實(shí)時(shí)互相PK。也有周記錄，就是你隨時(shí)點(diǎn)開(kāi)一個(gè)課，下面會(huì )有一個(gè)目前你排多少名，然后你每做一個(gè)動(dòng)作，就會(huì )獲得一個(gè)分數，于是你在進(jìn)度條中不停的往前，超越前面那個(gè)人的排名。

總之，圍繞如何讓用戶(hù)更好地體驗、更好地能堅持健身、學(xué)習健身課程，我們會(huì )設計各種各樣游戲化、社交化的功能，期望提高用戶(hù)體驗。

04

最后的話(huà)

FITURE魔鏡是讓我很有觸動(dòng)的一家公司。

總結一下他們如何做私域的方法：

首先，通過(guò)14天無(wú)憂(yōu)體驗這個(gè)產(chǎn)品，從騰訊朋友圈、線(xiàn)下門(mén)店等付費公域把流量私有化到企業(yè)微信、公眾號、視頻號、微信群、APP等私域用戶(hù)池。與此同時(shí)，做到了把鏡子郵寄到家70%的留存率。

然后通過(guò)私域用戶(hù)池的精細化運營(yíng)，增加用戶(hù)對產(chǎn)品的信任，因為高價(jià)、低頻的產(chǎn)品核心是信任，這樣最終促進(jìn)用戶(hù)基于信任下單。就以線(xiàn)下為例，實(shí)現了40%的訂單都是來(lái)自于企業(yè)微信后續溝通實(shí)現的結果。

最后，通過(guò)基于產(chǎn)品運營(yíng)，通過(guò)課程進(jìn)度條、海報分享、拼團、微信群打卡、超級用戶(hù)等方式促使用戶(hù)更好的分享，提高轉化率。最終實(shí)現了FITURE魔鏡的購買(mǎi)有35%來(lái)自于老客戶(hù)轉介紹而來(lái)。

最后，我突然想到一個(gè)問(wèn)題，我問(wèn)張遠聲，你提到你們運營(yíng)企業(yè)微信時(shí)，你們給線(xiàn)下門(mén)店統一提供運營(yíng)工具，這個(gè)運營(yíng)工具是什么名字？

張遠聲說(shuō)，這是我們開(kāi)發(fā)的，我們也自己開(kāi)發(fā)了ERP系統，我們給自己定位就是一家科技公司。

原來(lái)如此。FITURE魔鏡這是互聯(lián)網(wǎng)科技公司進(jìn)入了消費領(lǐng)域的健身行業(yè)。

有意思。在未來(lái)，所有行業(yè)都可以借助科技、借助互聯(lián)網(wǎng)的打法重做一遍。

祝福，FITURE魔鏡越來(lái)越好，獲得越來(lái)越多用戶(hù)的信任。

也祝福，作為消費者的我們，越來(lái)越多的享受科技在各行各業(yè)給我們帶來(lái)的實(shí)惠。

祝福。