“我轉賬給這個(gè)人靠譜嗎?
錢(qián)是打給了導購個(gè)人?還是打給了這家企業(yè)呢?”
以往,顧客在線(xiàn)上和導購達成交易付錢(qián)時(shí),心中多少會(huì )有些疑惑,影響交易的達成。
其實(shí)除了對公轉賬外,企業(yè)微信還支持更便捷的用戶(hù)收款方式,即對外收款。
01
什么是企業(yè)微信對外收款?
開(kāi)通對外收款后,員工可在聊天中向外部聯(lián)系人發(fā)起收款,客戶(hù)點(diǎn)擊對外收款小程序并完成支付,所收款項將統一進(jìn)入企業(yè)的資金賬戶(hù)。企業(yè)可以查看員工收、退款明細,并可以統一管理資金。
02
企業(yè)微信怎樣可以
開(kāi)通對外收款呢?
前期準備:使用對外收款之前,需要申請微信支付商戶(hù)號,如果之前未申請過(guò),可聯(lián)系服務(wù)商開(kāi)通。
如何開(kāi)通:開(kāi)通對外收款功能時(shí),需要登記微信支付商戶(hù)號以及商戶(hù)號的主體名稱(chēng),可在手機端和管理后臺開(kāi)通。
02
企業(yè)微信對外收款場(chǎng)景
場(chǎng)景一:聊天中收款
在和用戶(hù)溝通的過(guò)程中,可在聊天工具欄和附件欄找到「對外收款」入口,點(diǎn)擊并向當前聊天中的微信用戶(hù)發(fā)起收款。微信用戶(hù)將在聊天中收到付款卡片,點(diǎn)擊進(jìn)入付款。
場(chǎng)景二:用收款碼收款
在「工作臺-對外收款-我的收款-收款碼」中,可以將收款碼保存下來(lái),出示給微信用戶(hù)掃描,微信用戶(hù)掃描后可進(jìn)行付款。
而且當微信用戶(hù)支付成功后,在聊天中會(huì )收到系統控制消息提醒,同時(shí)也會(huì )收到「對外收款」應用消息通知。
在「工作臺-對外收款」中,企業(yè)管理員可以看到企業(yè)的當日收款卡片以及企業(yè)歷史收款明細,進(jìn)入后可以按成員、時(shí)間、狀態(tài)條件篩選查看。
03
企業(yè)微信對外收款
讓客戶(hù)更放心
用戶(hù)在付款時(shí)可以看到“付款給xx企業(yè)”,這就相當于告訴用戶(hù)錢(qián)款不經(jīng)過(guò)導購個(gè)人賬戶(hù),而是直接打到企業(yè)賬戶(hù),讓用戶(hù)也更放心。
導購可以生成收款鏈接,直接發(fā)送到用戶(hù)的微信,用戶(hù)點(diǎn)擊就能付款。
員工收款后,如果客戶(hù)需要退款,員工可以針對當前訂單進(jìn)行退款,同時(shí)管理員和有權限的應用負責人,可以針對其他員工的收款記錄進(jìn)行退款。退款默認原路退回至客戶(hù)的支付賬戶(hù),退款時(shí)間一般2小時(shí)內完成。
企業(yè)微信對外收款功能,幫助企業(yè)實(shí)現「服務(wù)-付款-留存」流程,實(shí)現企業(yè)增長(cháng)。
企業(yè)微信帶來(lái)的便捷有口皆碑,隨著(zhù)它的發(fā)展,服務(wù)商也應運而生。就拿【機匯管家SCRM】來(lái)說(shuō),雖說(shuō)功能建立在企業(yè)微信的基礎之上,但它的延伸功能已經(jīng)超過(guò)了企業(yè)微信本身,提供了很多高級運營(yíng)功能,如客戶(hù)畫(huà)像、會(huì )話(huà)存檔、聊天側邊欄、違規操作預警、渠道活碼、定制歡迎語(yǔ)等多項功能。
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