導語(yǔ)
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不久前,騰訊企業(yè)微信正式上線(xiàn)4.1.2新版本。
此次改版后,專(zhuān)業(yè)“對外收款”功能、企業(yè)安全管理能力、連接微信能力持續升級,對ToC企業(yè)非常友好。
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很多商家都在用企業(yè)微信經(jīng)營(yíng)自己的私域。但是過(guò)去,私域里所有的訂單和資金,商家很難統一管理:有些顧客是直接向導購轉賬的,有些是在社群拼團的,有些通過(guò)小程序商城下單的…… 這些訂單,企業(yè)管理起來(lái)很麻煩,要定期一筆一筆對賬,因為導購從紅包、轉賬收到的錢(qián),不能和小程序商店的訂單直接打通。 此次更新,完善了“對外收款”功能,能讓私域內的每一筆成交,資金和訂單都能統一管理;幫助商家在用企業(yè)微信服務(wù)微信顧客的時(shí)候,可以更便捷、安全地交易和收款;商家可以清晰看到每個(gè)導購的業(yè)績(jì),隨時(shí)查看庫存、賬目,還能享受更低的支付手續費。 企業(yè)賬戶(hù)統一管理收款資金,支付費率低至0.2%。這主要是針對信用卡類(lèi)收款,當然具體行業(yè)費率和有效期隨政策變化,請以平臺核準記錄為準。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信) 可用于轉賬、收款單、收款碼、小程序多種收款方式。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信) 轉賬支持單聊、群聊轉賬(客戶(hù)需升級微信版本至8.0.34以上),也支持信用卡支付了。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信) 支持將對外收款賬戶(hù)配置到小程序中,用于成員通過(guò)企業(yè)微信發(fā)出的小程序向客戶(hù)收款。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信) 可精準統計成員服務(wù)客戶(hù)產(chǎn)生的業(yè)績(jì)。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信) 還能看到顧客消費明細,可以投入更多精力服務(wù)。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信) 通過(guò)企業(yè)微信交易產(chǎn)生的資金流水都會(huì )在后臺自動(dòng)匯總。每天收入多少、提現多少、是否有退款,每筆訂單成交于什么時(shí)間、哪個(gè)門(mén)店、哪個(gè)導購都會(huì )自動(dòng)匯總,有完整的記錄。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信) 線(xiàn)下門(mén)店和線(xiàn)上導購的成交也可以合并對賬和管理:線(xiàn)上交易支付成功也會(huì )自動(dòng)生成條形碼,導購可以直接用掃碼槍掃一下,很快就能把訂單快速錄入系統。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信)
操作入口: 在手機端,點(diǎn)擊“工作臺-對外收款-立即開(kāi)通”,上傳對應認證資料。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信)
在電腦端,登錄管理后臺->應用管理->對外收款->開(kāi)通,上傳認證資料。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信)
本次更新后,可免開(kāi)發(fā)在小程序中接入微信客服了。即客戶(hù)進(jìn)入原有的小程序客服發(fā)消息,點(diǎn)擊自動(dòng)回復的客服名片即可咨詢(xún)。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信)
值得注意的是,在小程序中點(diǎn)擊客服按鈕,直接發(fā)起咨詢(xún)還是需要開(kāi)發(fā)的,推薦大家使用機匯管家SCRM,在小程序中接入企業(yè)微信客服,可直接發(fā)起咨詢(xún)。 (機匯管家:小程序中點(diǎn)擊企業(yè)微信客服,直接發(fā)起咨詢(xún))
客戶(hù)咨詢(xún)接待人員較多的問(wèn)題也將添加到熱門(mén)問(wèn)題了,可快速將問(wèn)題和接待人員的回答添加到知識庫中,提高機器人接待效率。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信)
客服人員可以更方便地把小程序、聊天記錄、視頻號等轉發(fā)給咨詢(xún)的客戶(hù)了。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信)
企業(yè)微信正式上線(xiàn)暗水印功能,啟用后,可通過(guò)暗水印追蹤泄密人員信息及操作時(shí)間,降低企業(yè)信息泄漏風(fēng)險。 暗水印功能可應用于聊天、郵件、通訊錄、文檔、微盤(pán)等場(chǎng)景。暗水印為不可見(jiàn)的數字水印,通過(guò)解析泄密圖片,可追蹤泄密人員信息及操作時(shí)間,進(jìn)一步降低企業(yè)信息泄漏風(fēng)險?,F在還處于限時(shí)免費階段,有需要的企業(yè)可以配置一下。 (暗水?。?/p>
人事管理:新增員工關(guān)懷,可查看導出員工生日和入職周年信息,還可配置生日祝福提醒。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信)
審批升級:可以設置審批人必須填寫(xiě)審批意見(jiàn). (圖片來(lái)源:企業(yè)微信)
打卡升級:可以在打卡中管理假勤相關(guān)模板和假期余額。 (圖片來(lái)源:企業(yè)微信)
以上就是騰訊企業(yè)微信正式上線(xiàn)4.1.2新版本的分享內容,此次功能升級確實(shí)非常實(shí)用,大家快來(lái)更新版本,享受便捷、安全的對外收款方式和更多便捷的功能,經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的私域吧! 感興趣的朋友敬請咨詢(xún),領(lǐng)取更多干貨內容。