導語(yǔ)
本文適合企業(yè)微信用戶(hù)閱讀。
員工又離職了?U盤(pán)損壞了?
案例無(wú)法多人共享?
電腦系統重裝,文件丟失了?
重要保密級別文件外泄了?。?!
文件更新重復下載?
隨著(zhù)信息化、數字化校園的建設與發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用企業(yè)微信,豐富的數字化能力,提升客戶(hù)和員工管理效率。企業(yè)微信推出效率套件三大工具:文檔、微盤(pán)、郵箱,通過(guò)企業(yè)微信的效率套件,員工可以更加便捷地協(xié)同完成工作,大大提高團隊的工作效率。我們都知道,數據沉淀是重中之重!今天給大家講一下企業(yè)微信的“微盤(pán)功能”,如何幫助企業(yè)實(shí)現公司文件不落地的!
01
什么是微盤(pán)?
微盤(pán)是一款用于統一管理和存儲文件的應用,高效連接微信、企業(yè)微信生態(tài)。
企業(yè)微信微盤(pán)可以幫助企業(yè)解決文件儲存問(wèn)題及多場(chǎng)景文件流轉,提供了靈活的權限配置和完善的管理能力,與同事、微信用戶(hù)、上下游實(shí)時(shí)共享工作資料,安全又方便。
常用的文件可以存儲在微盤(pán)中。處理文件時(shí),不需要隨身攜帶電腦或U盤(pán)。只要你身邊有手機、平板電腦或電腦,你就可以隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)文件,并通過(guò)鏈接與他人分享。
(企業(yè)微信-微盤(pán))
02
微盤(pán)功能
微盤(pán)存放企業(yè)內部共享的文件,極大地方便我們員工進(jìn)行協(xié)作,提高大家的工作效率。
1.設置共享空間,整理公司文件
以前,文件零散、碎片化,以前常存儲在不同的硬件存儲設備,或導致文件難以查找且易丟失,需要時(shí)也無(wú)法隨時(shí)共享,給同事們傳遞工作文件只能一對一逐次發(fā)送,文件分散在各個(gè)會(huì )話(huà),查找困難。
現在,上傳到共享空間后可以與所有空間成員共享,團隊文件統一管理,還能根據位置或上傳者快速搜索。
2.文件實(shí)時(shí)同步
以前,每修改一次文件,都要重新發(fā)送給所有相關(guān)人員。
現在,文檔存放在微盤(pán),內容修改實(shí)時(shí)保存,手機、電腦、平板都兼容。在微盤(pán)中編輯文件,保存后自動(dòng)通知并同步到空間成員,確保每次打開(kāi)都是最新版本。
3.文件共享可控
以前,文檔管理主要以紙質(zhì)和人工管理為主,極易丟失、污損。大量文檔、資料分由不同主體管理,文件發(fā)送給他人,無(wú)法追溯再轉發(fā)和下載的行為。
現在,共享文件支持設置查看權限。通過(guò)鏈接下載,需要驗證微信或企業(yè)微信身份,所有共享行為和下載行為都有記錄可查。
4.保留歷史版本
以前,文件一旦保存關(guān)閉,就無(wú)法回溯歷史版本。
現在,微盤(pán)中修改的文件,保留歷史版本,重大改動(dòng)輕松回溯。
03
微盤(pán)使用場(chǎng)景
1.公司活動(dòng)照片收集
某公司HR想分享或者收集一些部門(mén)員工的活動(dòng)照片,實(shí)現類(lèi)似相冊的功能,用于記錄企業(yè)文化。
實(shí)現方式:只需在企業(yè)微信創(chuàng )建微盤(pán)空間,并且設置為部門(mén)員工可上傳、下載。
這樣就可實(shí)現共享空間的功能。員工可從空間上傳/下載照片、視頻等文件。
2.重要資料留存
下班時(shí)間,客戶(hù)給某公司客服咨詢(xún)產(chǎn)品,產(chǎn)品資料存于公司電腦,沒(méi)有及時(shí)回復,導致客戶(hù)丟失。
解決方案:微盤(pán)容量升級,再多東西也不怕!公司的客戶(hù)案例、宣傳資料等重要資料全都可以歸類(lèi)留存,員工可以直接分享給客戶(hù),不用下載到本地電腦和手機,隨取隨用。
04
常見(jiàn)問(wèn)題解答
問(wèn)
可以單獨設置空間子文件夾的權限嗎?
答
支持設置子文件夾權限??梢栽谧游募c(diǎn)擊「右鍵」—「權限管理」中,單獨設置空間子文件夾管理權限。
問(wèn)
怎么修改微盤(pán)文件的存儲位置呢?
答
可以在企業(yè)微信的「設置」—「文檔/文件管理」—「文件存儲位置」中,修改文件儲存位置。
問(wèn)
什么是文件沖突?
答
當員工1與員工2同時(shí)對一個(gè)文件進(jìn)行修改,并且員工1首先點(diǎn)擊了保存,員工2修改的版本將保存為該文件的沖突版本。
問(wèn)
微盤(pán)容量不夠用了怎么辦?
答
如果是個(gè)人使用容量超過(guò)了管理員設置的上限,可聯(lián)系管理員提高個(gè)人容量上限,或刪除一些自己上傳的文件;如果是企業(yè)使用容量超過(guò)了上限,可聯(lián)系管理員到管理后臺為企業(yè)擴容或者聯(lián)系企業(yè)微信服務(wù)商-機匯管家進(jìn)行擴容咨詢(xún)。
問(wèn)
微盤(pán)上限說(shuō)明
答
①微盤(pán)主要受微盤(pán)使用容量限制,每個(gè)企業(yè)默認會(huì )有20G免費空間使用。
有需要使用更多容量的企業(yè),企業(yè)管理員可以在管理端-微盤(pán)-購買(mǎi)更多容量,容量是按容量*年限來(lái)售賣(mài)的,可以聯(lián)系企業(yè)微信服務(wù)商-機匯管家進(jìn)行擴容咨詢(xún)。
②微盤(pán)空間創(chuàng )建數量目前沒(méi)有明確限制,企業(yè)可以根據自己的需要,來(lái)創(chuàng )建不同的微盤(pán)空間。
③單個(gè)文件大小限制為10G,超過(guò)該大小的文件不能上傳成功。
④一次上傳文件的個(gè)數,根據不同平臺會(huì )有不同的限制,同時(shí)上傳過(guò)多文件可能需要進(jìn)行排隊處理。
問(wèn)
微盤(pán)容量擴容
答
①擴容入口
管理員支持在管理后臺【協(xié)作->微盤(pán)】中進(jìn)行擴容微盤(pán)容量。
成員和管理員支持在【電腦端->側邊欄->高級功能->微盤(pán)】;【手機端->消息界面左上角“三”->左下方->高級功能】購買(mǎi)
②支持選擇“全企業(yè)”和“自定義數量”
企業(yè)升級:企業(yè)通訊錄里面所有人都升級成為高級功能成員,不管是否有不使用微盤(pán)的成員,不可以選擇具體升級人數,直接全員升級。獲得的容量是企業(yè)共用的,頁(yè)面可選擇購買(mǎi)年限,最低可選擇一年。
自定義升級:可以根據企業(yè)目前需要上傳文件到微盤(pán)的成員數量,評估具體需要使用上傳的人數,然后直接對應買(mǎi)多少高級功能使用人員,容量最低100G起購,人數最低5個(gè),頁(yè)面可選擇購買(mǎi)年限,最低可選擇一年。
更高性?xún)r(jià)比購買(mǎi)可以聯(lián)系企業(yè)微信服務(wù)商-機匯管家進(jìn)行咨詢(xún)。
③基礎版和專(zhuān)業(yè)版的區別
問(wèn)
成員看不見(jiàn)微盤(pán)空間資料?
答
可按以下情況核實(shí):
①空間管理員需要在空間設置里,邀請成員加入空間。
成員需要更新到新版企業(yè)微信,會(huì )收到邀請加入空間的通知,或者直接進(jìn)入微盤(pán),正常就能查看到該空間??赡苣承┣闆r獲取不到空間列表,建議退出企業(yè)微信后重新登錄查看;
②確認是否離職被刪除過(guò),重新添加的賬號不是原來(lái)的賬號,須重新配置到空間成員中。
問(wèn)
微盤(pán)文件刪除后如何找回?
答
微盤(pán)的文件,文件刪除者或者空間管理員可在“回收站”暫存期間內進(jìn)行恢復。暫存期間默認為7天,高級功能使用成員保留時(shí)間提升至 180 天。
問(wèn)
購買(mǎi)的微盤(pán)容量過(guò)期之后,文件是否會(huì )被刪除?
答
購買(mǎi)的微盤(pán)容量過(guò)期之后,如果剩余可用容量大于0,即可繼續正常使用。如果過(guò)期后,已用容量大于可用容量,則在此期間不能繼續上傳文件,直到購買(mǎi)擴容到大于可用容量。在此期間,文件會(huì )保留最多6個(gè)月的時(shí)間,逾期將被刪除。
問(wèn)
如果一個(gè)成員離職,他所上傳的文件會(huì )保留嗎?
答
成員離職,上傳的文件會(huì )繼續保留在原有微盤(pán)分區。如果需要管理,請聯(lián)系對應微盤(pán)的管理員。如果離職的成員是空間管理員,會(huì )將空間的管理權限轉移給空間內的另一位成員。
微盤(pán)是企業(yè)微信效率套件的產(chǎn)品之一,效率套件:文檔、微盤(pán)、郵箱,有1+1+1>3的效果,助力企業(yè)高效協(xié)作,小白也能輕松上手,是企業(yè)不可或缺的辦公助手!目前效率套件只能由企業(yè)微信服務(wù)商下單開(kāi)通,選擇一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)商是至關(guān)重要的。機匯管家是一家擁有豐富經(jīng)驗的企業(yè)微信服務(wù)商,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的開(kāi)通和使用指導,致力于讓客戶(hù)每一次的企業(yè)微信使用都更加的順暢和高效。在開(kāi)通過(guò)程中,我們擁有豐富的開(kāi)通、使用和解決問(wèn)題的經(jīng)驗,支持客戶(hù)全面的咨詢(xún),幫助客戶(hù)在開(kāi)通中對企業(yè)微信的功能和操作實(shí)現更深入的了解。
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