如何管控員工群發(fā)工作？——機匯管家客戶(hù)群發(fā)消息給您支招

一、客戶(hù)群發(fā)功能詳解

1. 側邊欄啟動(dòng)群發(fā)

   • 通過(guò)側邊欄輕松進(jìn)入“群發(fā)消息”功能，選擇“客戶(hù)”作為目標對象。

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2. 新建群發(fā)任務(wù)
   • 開(kāi)始創(chuàng )建新的群發(fā)任務(wù)，為每個(gè)任務(wù)命名，名稱(chēng)僅供內部使用，不對外顯示。
3. 設定歸屬員工

   • 明確指定哪些員工有權參與此次群發(fā)，確保消息僅發(fā)送給這些員工所管理的客戶(hù)。

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4. 精準篩選客戶(hù)
   • 提供多種篩選條件，如性別、添加時(shí)間、客戶(hù)標簽、跟進(jìn)狀態(tài)等，確保消息精準觸達目標群體。
5. 豐富群發(fā)內容
   • 支持多種消息格式，包括文本、圖文、文件、視頻、小程序等，滿(mǎn)足多樣化營(yíng)銷(xiāo)需求。
6. 靈活設置發(fā)送策略
   • 可選擇是否間隔發(fā)送，避免短時(shí)間內大量消息造成客戶(hù)困擾。
   • 設定群發(fā)時(shí)間，支持立即發(fā)送或指定時(shí)間發(fā)送，確保消息在最佳時(shí)間觸達客戶(hù)。
7. 員工確認發(fā)送
   • 執行員工會(huì )收到群發(fā)助手的通知，點(diǎn)擊確認后消息即發(fā)送成功，確保每位員工都明確知曉發(fā)送內容。
8. 群發(fā)限制說(shuō)明
   • 對于歸屬于多個(gè)員工的客戶(hù)，在群發(fā)時(shí)該客戶(hù)將隨機收到其中一位員工推送的內容，確保內容不重復。
9. 查詢(xún)群發(fā)記錄
   • 提供客戶(hù)緯度和成員維度的查詢(xún)功能，方便管理員隨時(shí)查看群發(fā)效果，進(jìn)行后續策略調整。

通過(guò)這一功能，企業(yè)可以更加精準、高效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，提升營(yíng)銷(xiāo)效果和客戶(hù)滿(mǎn)意度。