會(huì )話(huà)存檔違規提醒

員工違規：員工及員工的客戶(hù)觸發(fā)敏感詞，系統會(huì )立即給相應的成員發(fā)消息提醒，提醒該員工或是該員工的客戶(hù)可能出現違規行為，不對群起效，只監控單聊。

群聊違規：客戶(hù)在客戶(hù)群的違規提醒。當客戶(hù)群中，客戶(hù)觸發(fā)所設置的違規行為時(shí)，群主或是指定成員會(huì )立即收到提醒，有效幫助員工管理客戶(hù)群。

員工違規

一、設置流程

在社群運營(yíng)過(guò)程中，客戶(hù)群往往成為品牌與客戶(hù)交流的重要渠道。然而，不可避免地，競爭對手或非客戶(hù)成員可能會(huì )趁機進(jìn)入客戶(hù)群，發(fā)布廣告、分享鏈接、小程序或二維碼圖片等，這些行為可能會(huì )對公司利益造成損害。

為了有效應對這一問(wèn)題，【客戶(hù)群提醒】功能應運而生。通過(guò)該功能，管理員可以預先設定客戶(hù)群敏感詞及敏感行為模式。一旦客戶(hù)群內有成員觸發(fā)這些敏感詞或執行敏感行為，系統將立即向該客戶(hù)群的群主或預先指定的違規提醒接收員發(fā)送通知。

這種及時(shí)的提醒機制使得管理員或群主能夠迅速掌握客戶(hù)群的動(dòng)態(tài)，對違規行為進(jìn)行及時(shí)處理。他們可以采取相應的措施，如警告、禁言、移出群聊等，以維護客戶(hù)群的正常秩序和公司的利益。

【客戶(hù)群提醒】功能為員工管理客戶(hù)群提供了強有力的支持。它不僅能夠提高管理效率，減少管理員的工作負擔，還能夠有效預防潛在的風(fēng)險，確?？蛻?hù)群的健康發(fā)展。通過(guò)該功能，企業(yè)能夠更好地維護自身利益，提升品牌形象，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。