溝通無(wú)界限,但選擇對的工具卻能讓我們事半功倍。很多企業(yè)或許已經(jīng)習慣了微信帶來(lái)的便捷社交,從日常閑聊到工作對接,它幾乎無(wú)所不能。
然而,越來(lái)越多的不足證明,更專(zhuān)業(yè)、更高效、更安全的企業(yè)微信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)更好的選擇。
01封號危機:
一夜回到解放前
相信大家對下圖場(chǎng)景并不陌生,因為涉及營(yíng)銷(xiāo)、頻繁加好友等原因,小新的微信違反了微信個(gè)人使用規范,高價(jià)值的微信號慘被封號。
(微信被封號的小新)
重新使用新號碼注冊是小事,但面臨一個(gè)重大挑戰:即無(wú)法輕松遷移多年來(lái)積累的近五千名客戶(hù)資源。解禁被封的微信號過(guò)程繁瑣復雜,且存在因類(lèi)似原因再次遭受封禁的風(fēng)險。若選擇保留當前被封禁的微信號不變,客戶(hù)將無(wú)法查看朋友圈動(dòng)態(tài),導致?tīng)I銷(xiāo)信息難以有效觸達客戶(hù),嚴重影響營(yíng)銷(xiāo)效果,也會(huì )對品牌形象造成負面影響。
02效率黑洞:
手動(dòng)操作拖累增長(cháng)
2021年,微信開(kāi)始針對性地對營(yíng)銷(xiāo)型朋友圈進(jìn)行折疊,每條朋友圈的可見(jiàn)人數大幅下降,2022年,微信升級了對朋友圈的折疊功能,此次升級不僅針對文字,連圖片也被納入折疊范圍。
如果用戶(hù)在短時(shí)間內發(fā)布多條廣告信息,它們還會(huì )被折疊收錄到一個(gè)合集頁(yè)中,進(jìn)一步減少曝光,形成了所謂的“疊中疊”效果。
(被折疊的微信和未被折疊的企微)
03群聊設限:
功能簡(jiǎn)陋有限制
(微信-客戶(hù)入群限制)
功能 |
微信群 |
企業(yè)微信群 |
群人數限制 |
普通微信群人數有限制,上限為500人 |
全員群一萬(wàn)人,內部群兩千人,開(kāi)啟自動(dòng)創(chuàng )群功能,加人無(wú)上限 |
二維碼有限期 |
7天 |
永久有效,且一個(gè)二維碼可以關(guān)聯(lián)5個(gè)微信群 |
禁止群成員互加微信 |
X |
可以 |
消息顯示 |
無(wú)已讀回執 |
有已讀回執,更方便溝通 |
離職/在職繼承 |
X |
一鍵繼承,快捷高效,保障企業(yè)資源安全 |
入群歡迎語(yǔ) |
X |
可以自定義設置入群歡迎語(yǔ) |
品牌背書(shū) |
X |
帶企業(yè)微信標志,信賴(lài)感更強 |
自動(dòng)回復 |
X |
可以根據關(guān)鍵詞自動(dòng)回復常見(jiàn)問(wèn)題,運營(yíng)更方便 |
防騷擾 |
X |
可以自定義踢發(fā)小程序、網(wǎng)頁(yè)、二維碼及違規關(guān)鍵詞,能設置防刷屏機制,禁止其他企業(yè)員工進(jìn)群 |
客戶(hù)、客戶(hù)群導出 |
X |
便捷高效 |
客戶(hù)統計 |
X |
可以統計群聊、群消息、客戶(hù)聊天數據 |
集成擴展 |
功能單一,以聊天、分享為主 |
可以集成日歷、任務(wù)管理、文件共享等應用,還可以接入第三方工具,更好地運營(yíng) |
群成員退出 |
X |
接入機匯管家,可以實(shí)時(shí)提醒詳細的客戶(hù)退出、流失情況 |
04管理困難:
數據安全難保證
(微信數據潛在風(fēng)險)
在員工離職或帶有負面情緒時(shí),可能會(huì )導致企業(yè)的客戶(hù)資源流失,企業(yè)數據損失,嚴重影響公司業(yè)務(wù)和數據安全。在個(gè)人微信中,事件一旦發(fā)生,就是企業(yè)難以挽回的損失。
當企業(yè)想要打造專(zhuān)屬的私域溝通空間,追求更專(zhuān)業(yè)、更高效、更安全的、更個(gè)性化的運營(yíng)服務(wù)時(shí),微信或許就不再是最優(yōu)選擇。這不僅是趨勢,更是越來(lái)越優(yōu)質(zhì)的功能模塊對企業(yè)的吸引,相信未來(lái)越來(lái)越多企業(yè)選擇的私域運營(yíng)平臺,它以溫情脈脈的服務(wù)方式,助力企業(yè)搭建起一座連接內外、溝通無(wú)礙的橋梁。(機匯科技作為企業(yè)微信官方服務(wù)商,有任何疑問(wèn)歡迎咨詢(xún)~)
機匯管家SCRM作為企業(yè)微信的輔助工具,提供營(yíng)銷(xiāo)裂變、渠道活碼、聊天側邊欄、SOP標準化推送、自動(dòng)標簽、群數據統計等功能,為企業(yè)微信社群管理提供自動(dòng)化、數據化以及個(gè)性化解決方案。如有需要,掃描下方二維碼即可免費咨詢(xún)~