近年來(lái),數字經(jīng)濟被廣泛地認為是繼農業(yè)經(jīng)濟與工業(yè)經(jīng)濟之后的全新經(jīng)濟形態(tài),并作為新時(shí)期高質(zhì)量發(fā)展的重要戰略。疫情之下那些率先嘗試數字化營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)協(xié)同和數字化私域運營(yíng)的公司都成為少數的增長(cháng)者。
流量的紅利時(shí)代已經(jīng)結束,傳統企業(yè)的獲客成本開(kāi)始逐年上升,且流失越來(lái)越快。私域流量的核心是用戶(hù)關(guān)系的精細化運營(yíng)。隨著(zhù)公域流量見(jiàn)頂,以及消費者購物習慣向私域轉變,開(kāi)拓私域成為企業(yè)共識。
2022年6月25日,浙工大永康五金學(xué)院主辦,由永康五金學(xué)院產(chǎn)業(yè)導師、騰訊企微服務(wù)商講師、實(shí)戰數智化營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、5G數字營(yíng)銷(xiāo)研究院、機匯網(wǎng)創(chuàng )始人大力老師為大家帶來(lái)關(guān)于數字化營(yíng)銷(xiāo)的分享在永康五金學(xué)院舉行。本次活動(dòng)邀請了產(chǎn)教聯(lián)盟的各大企業(yè)主和營(yíng)銷(xiāo)總監,一起探討交流數字化營(yíng)銷(xiāo)的心得。
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企業(yè)如何數字化轉型升級
實(shí)現降本增效?
本次活動(dòng)圍繞著(zhù)關(guān)鍵詞“數字化營(yíng)銷(xiāo)”展開(kāi),機匯管家SCRM作為企業(yè)微信官方服務(wù)商,大力老師主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了講解:
私域如何驅動(dòng)企業(yè)增長(cháng)變革?
基于企業(yè)微信0-1搭建私域體系
落地實(shí)戰方案解析
數據驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),洞見(jiàn)未來(lái)商機
數字化營(yíng)銷(xiāo)的核心概念,就是要找到自己的產(chǎn)品類(lèi)目定位,盡可能創(chuàng )造只屬于你的私域流量池,為客戶(hù)提供高質(zhì)量的內容和有溫度的互動(dòng)或是高效高頻的內容。這對于習慣了傳統銷(xiāo)售模式的零售商來(lái)說(shuō),及時(shí)轉變思維成為了亟待解決的問(wèn)題。
活動(dòng)于下午兩點(diǎn)準時(shí)開(kāi)始,大力老師基于豐富的私域服務(wù)經(jīng)驗,以飛萬(wàn)、豪車(chē)毒為例,為大家拆解企業(yè)數字化轉型的普遍難題和基礎能力。
飛萬(wàn)作為一家小小的五金刀片工廠(chǎng),如何用私域流量實(shí)現總代分銷(xiāo)100多個(gè)、在線(xiàn)一站式采購客戶(hù)1萬(wàn)家、合作足浴店刀片用戶(hù)3萬(wàn)家左右的實(shí)戰總結 。作為數字化營(yíng)銷(xiāo)的案例,飛萬(wàn)的數字化的理念、對客戶(hù)價(jià)值的深度思考、對商業(yè)底層邏輯的深刻理解,都讓大家在震撼之余深受啟發(fā)。
如果說(shuō)公域流量拼的是獲客能力,但私域流量拼的是維護用戶(hù)的能力。大力老師在現場(chǎng)分享了,豪車(chē)毒如何用極致服務(wù)的理念,實(shí)現9個(gè)人做到15億年營(yíng)業(yè)額的總結分享 。
豪車(chē)毒通過(guò)幫用戶(hù)做家庭的極致深度清潔,走近用戶(hù),了解用戶(hù)每天在想什么、生活中是什么狀態(tài)。更有意思的是,他們會(huì )配備攝影師記錄產(chǎn)品制作的過(guò)程,注意上傳到各個(gè)私域平臺。豪車(chē)毒有足夠的自信,做的產(chǎn)品足夠優(yōu)秀,才敢“秀”出來(lái)。所以每次發(fā)完產(chǎn)品,都能看到客戶(hù)在社群不停發(fā)照片、視頻,發(fā)朋友圈,因為很多產(chǎn)品完全超過(guò)了他們的想象。所以,在產(chǎn)品開(kāi)始面世宣傳的時(shí)候,就已經(jīng)開(kāi)始獲取新的流量客戶(hù)了。
活動(dòng)現場(chǎng),大力老師還從客戶(hù)增長(cháng)、運營(yíng)、洞察及復購等方面,介紹了機匯管家SCRM的功能以及方法論。在介紹的同時(shí),還用案例,向在場(chǎng)觀(guān)眾直觀(guān)的展示了:機匯管家SCRM如何基于企業(yè)微信幫助商家做好客戶(hù)服務(wù)與增長(cháng)。
精彩的分享之后,本次活動(dòng)還精心組織的互動(dòng)答疑環(huán)節,大家一起討論心得,體現出在疫情當下克服銷(xiāo)售難關(guān)的強大決心。
接下來(lái),機匯管家SCRM還會(huì )繼續帶來(lái)更多的課程,為當地企業(yè)帶來(lái)更有價(jià)值的干貨分享。歡迎大家繼續踴躍參加,學(xué)習企業(yè)微信的管理與營(yíng)銷(xiāo)。機匯管家SCRM是杭州、金華地區企業(yè)微信服務(wù)商、軟件開(kāi)發(fā)商,大家有需要也可以隨時(shí)聯(lián)系我們。