你家銷(xiāo)售不行？不，可能是缺少這些細節！

提起銷(xiāo)售，保險行業(yè)是典型代表。他們的主要任務(wù)就是聯(lián)系客戶(hù)，每天不停打電話(huà)、添微信。

在以前，這種保險銷(xiāo)售確實(shí)更能被客戶(hù)加為好友——因為全員都用電話(huà)、微信，只看堅持不懈和是否瞄準時(shí)機。

但是現在呢？突然有點(diǎn)不一樣了。

今年朋友買(mǎi)了輛車(chē)，一天接到幾個(gè)保險電話(huà)和微信好友申請，這些銷(xiāo)售非常堅持，也是剛好瞄準朋友還未決定購買(mǎi)的好時(shí)機，那這些銷(xiāo)售，都被朋友通過(guò)了嗎？

沒(méi)有。

哪些保險銷(xiāo)售被他加為好友了，并可以持續交流呢？

——不是最早的，不是最勤奮打電話(huà)發(fā)好友申請的，而是有這些細節的銷(xiāo)售。

原來(lái)一部分未被通過(guò)好友申請的銷(xiāo)售就敗在這個(gè)小細節上。

這標識是什么呢？

企業(yè)微信認證的標志。

企業(yè)微信認證能驗證主體（企業(yè)/政府/組織等）的真實(shí)性，驗證通過(guò)后，銷(xiāo)售的企業(yè)微信號名字旁會(huì )連著(zhù)一個(gè)黃色的企業(yè)全稱(chēng)。

真有這么重要嗎？大家都知道百度，看下面兩個(gè)鏈接的對比，你更傾向于點(diǎn)擊哪個(gè)鏈接？

毫無(wú)疑問(wèn)，大家肯定會(huì )更傾向于點(diǎn)擊第一條，為什么呢？

因為有【官方】倆字認證，更可信，而且更加顯眼。

對于企業(yè)，最重要的是構造信任感，消費者選擇保險類(lèi)品牌，會(huì )認真考慮風(fēng)險性，企微黃色官方認證的標識，就像百度的【官方】標識、天貓【官方旗艦店】認證，借助標識，消費者對好友申請的認知就從銷(xiāo)售個(gè)人轉變?yōu)槠髽I(yè)品牌，依賴(lài)品牌的知名度和認可度，促使消費者更好地建立信任感。

此外，在數字經(jīng)濟政策下，走私域道路的企業(yè)還在成倍上漲，私域理念已在幾年的疫情中很好地滲透給消費者群體，大家手機里或多或少都會(huì )有幾個(gè)帶黃標的企業(yè)微信好友。

當客戶(hù)們對帶有企業(yè)認證的銷(xiāo)售信任感上升后，銷(xiāo)售可以更不費力地吸引客戶(hù)，推廣產(chǎn)品，提供更多服務(wù)。歸根究底，和個(gè)人打感情牌相比，企業(yè)品牌更具權威性。

2.專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為銷(xiāo)售直擊鎖客

（1）內容引擎 智能輔助

（3）超時(shí)提醒 持續跟進(jìn)

智能超時(shí)回復提醒，及時(shí)響應客戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，同時(shí)有助于領(lǐng)導者了解員工對客戶(hù)服務(wù)的情況。

客戶(hù)畫(huà)像能夠給銷(xiāo)售們帶來(lái)什么呢？

機會(huì )。

一個(gè)陌生人不會(huì )讓客戶(hù)三番四次掏錢(qián)，能讓客戶(hù)心甘情愿購買(mǎi)的方式就是你很好，你值得。

怎么變得值得？深入了解客戶(hù)，客戶(hù)畫(huà)像的構建就有助于銷(xiāo)售人員更滲透客戶(hù)，實(shí)現精準化營(yíng)銷(xiāo)。

其實(shí)在實(shí)戰中客戶(hù)大致按坐標軸分為兩種類(lèi)型——價(jià)格敏感型和產(chǎn)品（服務(wù)）敏感型。

前者，你再?lài)u寒問(wèn)暖也抵不過(guò)一句降價(jià)優(yōu)惠。

后者，你即使降價(jià)人家也可能因為別人提供的產(chǎn)品（服務(wù)）好而被挖走。

兩者都敏感的就比較好處理。

怎么判斷他是什么敏感型？巧婦難為無(wú)米之炊，你得有數據，像談戀愛(ài)一樣，盡量記下對方的喜好數據信息。

朋友圈好友生日前夕曬出一個(gè)包裹，里面一包奶片和一張生日卡，以及某奶制品運營(yíng)發(fā)的一段祝福，好友說(shuō)這是她今年收到最早的生日祝福，好感動(dòng)，以后牛奶都買(mǎi)這家。

顯然，銷(xiāo)售人員曾經(jīng)發(fā)過(guò)很多優(yōu)惠券群sop，她沒(méi)有點(diǎn)開(kāi)領(lǐng)取，而單單是這么一個(gè)小服務(wù)舉動(dòng)，就贏(yíng)得客戶(hù)的心，這是一位典型的服務(wù)敏感型客戶(hù)。

借助機匯管家scrm同步新訂單、拉取歷史訂單，分析用戶(hù)屬性和用戶(hù)行為，為客戶(hù)搭上對應的標簽，基于企業(yè)微信給微信用戶(hù)打的標簽，為用戶(hù)制定的更多重個(gè)性化精準營(yíng)銷(xiāo)策略。