05-20 2024

會(huì )話(huà)存檔之敏感詞詞庫

在【違規監控】模塊中，管理員不僅可以新增敏感詞，還可以對已有的敏感詞進(jìn)行分類(lèi)管理，使監控更加精準高效。同時(shí)，系統會(huì )詳細展示每個(gè)敏感詞被觸發(fā)的...

05-17 2024

會(huì )話(huà)存檔違規提醒

員工違規：?jiǎn)T工及員工的客戶(hù)觸發(fā)敏感詞，系統會(huì )立即給相應的成員發(fā)消息提醒，提醒該員工或是該員工的客戶(hù)可能出現違規行為，不對群起效，只監控單聊。...

05-14 2024

會(huì )話(huà)存檔之客戶(hù)群違規提醒功能

群聊違規：客戶(hù)在客戶(hù)群的違規提醒。當客戶(hù)群中，客戶(hù)觸發(fā)所設置的違規行為時(shí)，群主或是指定成員會(huì )立即收到提醒，有效幫助員工管理客戶(hù)群。在社群運營(yíng)...

05-13 2024

會(huì )話(huà)存檔之員工違規提醒功能

員工違規：?jiǎn)T工及員工的客戶(hù)觸發(fā)敏感詞，系統會(huì )立即給相應的成員發(fā)消息提醒，提醒該員工或是該員工的客戶(hù)可能出現違規行為，不對群起效，只監控單聊。...

05-10 2024

會(huì )話(huà)存檔之超時(shí)回復提醒功能

為了保障企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在開(kāi)通會(huì )話(huà)存檔的基礎上，超時(shí)未回復提醒功能能夠實(shí)時(shí)監控員工與客戶(hù)、客戶(hù)群的會(huì )話(huà)狀態(tài)，確?？蛻?hù)得到及時(shí)響應。...

05-08 2024

會(huì )話(huà)存檔：高效、透明和合規性

在當今的商業(yè)環(huán)境中，確保與客戶(hù)溝通的高效、透明和合規性至關(guān)重要。會(huì )話(huà)存檔不僅支持文本的存檔，還能記錄圖文、動(dòng)圖、小程序等多媒體信息，實(shí)現全方...

05-06 2024

會(huì )話(huà)存檔功能如何進(jìn)行配置對接？

會(huì )話(huà)存檔的配置對接過(guò)程可以按照以下步驟進(jìn)行，以確保順利實(shí)現會(huì )話(huà)內容的存檔和管理：填寫(xiě)可信IP地址：根據系統提示，將提供的IP地址填寫(xiě)到企業(yè)微...

04-19 2024

讓運營(yíng)更高效——機匯管家群發(fā)功能

一、客戶(hù)群發(fā)功能詳解側邊欄啟動(dòng)群發(fā)通過(guò)側邊欄輕松進(jìn)入“群發(fā)消息”功能，選擇“客戶(hù)”作為目標對象。新建群發(fā)任務(wù)開(kāi)始創(chuàng )建新的群發(fā)任務(wù)，為每個(gè)任務(wù)...